张莉娟的心头“三件事” 中薪|运营商服务|赋能|通信|不

来源：山西日报
1月25日上午9时，在位于太原西宫的美特好超市，美特好优鲜事业部总经理张莉娟像往常一样，到门店检查工作。春节临近，她检查门店的次数明显多了起来，作为我省最大的连锁零售企业，美特好有140多个门店。
生鲜货品种类是否齐全？蔬果是否新鲜？卖场标识是否正确？年节货源是否充足？服务设施是否消杀？进店顾客是否100%测温？行程码是否无一遗漏做到全面检查？线上线下商品是否具备可卖状态？从商品到服务，任何可能出现疏漏的细小环节都逃不过张莉娟的眼睛。
“各个区域不仅要陈列丰满，而且货品要新鲜有品质!”张莉娟边走边看，脚步飞快。从生鲜蔬果区到熟食区、干果区、年货区、粮油区，她都一一走遍。看到每个区域货品都摆放整齐，堆得像小山，张莉娟笑着说：“顾客想买啥，美特好都有!货品很充足!”
一边走，一边介绍。张莉娟说，这段时间，在全省疫情防控形势下，美特好正全力做好三件事。
“全力做好防疫。疫情期间，美特好所有门店都要做好员工日常体温检测、出行记录汇报、门店区域消杀、台账记录等，这些都是每日检查的重点。”
“全力做好物资保供。克服困难，保障货源。尤其是老百姓关心的肉菜蛋奶等民生必备商品，我们在保证供应的同时，还要确保价格稳定。努力做好物流配送、商品到货等每一个环节。”
【张莉娟的心头“三件事”】“全力做好‘29分钟到家’和‘48小时到店自提’。这两个概念包含了美特好的两个创新服务，目的是最大限度减少人员流动、避免交叉感染，全力以赴提供无接触配送服务，坚决阻断疫情传播途径。”
相比今年应对疫情时做好“三件事”的从容，去年的这个时候多少有些紧张忙乱。
张莉娟回忆，2020年1月25日，公司总部灯火通明，她召集公司高管们紧锣密鼓部署应对疫情工作。店面防控、全面消杀、防疫物资储备、员工劳动保护……平常工作在那时变成了极为重要的工作。把“让市民在安定祥和的氛围中度过春节”作为最重要目标，美特好员工们南下北上，走向田间地头、工厂车间，找货源保供应，保证了疫情期间超市的正常运转。
所有的可控都来自充分的事先筹划。一年后，张莉娟谈及往事，眼里依旧泛着泪花：“当时，我们的当务之急就是要让老百姓的生活不受影响!”
47岁的张莉娟从业24年来，一直在美特好工作，也见证了美特好一路发展壮大的历程。疫情期间，她乘坐出租车到门店检查工作，当司机师傅得知她是美特好高管时，说了一句话令她至今难忘，师傅说：“如果当时没有美特好，吃喝怎么保证，我们真不知道怎么办。”刹那间，张莉娟被感动了，她说：“我们只是做了一些保民生的事情，就得到大家这么高的认可，更没想到美特好在社会中承担着这么重要的使命和责任。”
在美特好超市，每一家门店都有这样一句标语：“来美特好，买遍全国年货!”张莉娟介绍说：“现在，我们有优鲜超市、美食市集、美酒团购、美记包子等优质品牌，让顾客享受到越来越好的品质和服务。用爱铸就专业品质的全食超市，赢得更多顾客，这是我们的使命!”
“只要按照党和政府的要求做，我们就一定能够取得最终的胜利。”张莉娟的日常工作，便是围绕这些工作展开。结束采访时，张莉娟说，“期盼生活美好，共待春暖花开。不慌，稳住，我们定能赢!”(采访人员闫杰)