很多人看到的“家电零售渠道的碎片化” , 并不是家电零售渠道在加速分化 , 走向分散 , 而是家电零售渠道正在悄悄集中 , 上演巨头主导下的零售门店多业态抢夺用户需求和订单 。
常伟||撰稿
这几年来 , 在家电零售渠道持续“碎片化”大潮的背后 , 不少家电厂商忽视了一个重要的拐点 。
那就是 , 家电零售渠道的碎片化 , 只是市场的表象罢了 , 真相只有一个:头部家电零售企业们 , 正在悄悄推动一场“以渠道零售触点多样化为表象”的市场洗牌 , 最终还在推动家电零售格局的巨头化和寡头化 , 从面向少数企业身上集中 。
从当年家电零售渠道的格局:要么只有线下实体店 , 要么就是线上网店 , 相对来说分工专业且细致 , 基本上卖家电的门槛还是比较高的 , 不只是需要资金、团队 , 还要有专业化推广能力 , 以仓储、物流、运输等布局 , 牵扯面广 , 涉及精力多 。 那个时候 , 业内人士很难想象 , 一款家电产品在全国不同零售网点和渠道 , 会出现十几种的销售价格 。
到如今 , 仅线上网店就有平台自营店、第三方加盟店 , 还有直播带货、抖音小店、社群团购、内容电商带货 , 以及KOC、KOL等圈层用户和行业意见领袖等多种出货的网点和渠道 。 同样 , 线下家电实体店也出现了多股阵营较量:一股是传统的品牌专卖店体系 , 另一股是电商平台的下沉门店 , 还有两股则是大量分散的家电夫妻老婆店等家电零售游击队 , 和区域性地方性家电大卖场和下沉网点等 。
如今 , 在这场家电零售渠道看似“五花八门”碎片化裂变的背后 , 多位家电企业告诉家电圈 , 背后主角只有一个 , 就是那些商业零售的巨头们 。 随着他们的数字化分销平台建设完成 , 特别是面向全国的物流配送、仓储、服务等体系建立完成 , 他们不只是可以面向C端用户的快速零售 , 还有面向B端用户的规模小件批发 , 同时还是直播带货、内容带货 , 甚至是社群团购和KOC带货的幕后支持者 , 为他们提供低价货源和丰厚返利 。 此外 , 一些头部家电企业还在推动新零售 , 即为分散在全国的家电零售网点甚至有能力的用户 , 提供优质货源、价格和服务 。
所以 , 最近几年很多家电经销商最头疼的一件事情 , 就是当身边的亲戚朋友找过来买家电 , 真不清楚应该给他们什么价格?如果直接给进货价 , 一分钱不赚 , 很多商家内心接受不了 。 但是真给了他们提货价 , 亲戚朋友通过网络一查发现 , 却还比一些网店的零售价更贵 。 导致了一些家电产品的零售生意根本没办法做:在家电产品、品牌全面同质化的大潮下 , 越来越多的零售网点除了拼速度、拼关系 , 就只能拼价格了 。 所以 , 一款家电在十几个零售渠道出现十多个价格 , 就是为了抢单出现的“价格恶战” 。
相信 , 这一次家电零售渠道的碎片化走势 , 不会停止也不会减速 , 一定会在越来越多家电企业以及主要零售平台的“一件代发、全国包邮、全国联保”的新零售政策下 , 出现一个又一个的新触点、新介质和新平台 。 在这一浪潮下 , 则意味着家电零售格局不是在分化、分裂 , 即零售商越来越多、单一销售网点越来越分散 , 而是会在悄悄地向头部商家、平台商家身上集中 , 即众多的线上线下网点们都从全国性的几个平台提货了 。
所以 , 不管是家电企业 , 还是家电零售商、批发商、代理商 , 都不能继续停留在过去的老传统、老思想、老模式体系里面“混日子”了 。 因为 , 零售网点的碎片化 , 其实是新一轮家电渠道洗牌的开始!
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