【科技创新|接下来家电企业要深挖洞广积粮了】很多企业未来的生存 , 或许无忧 , 但还想在家电市场上赚大钱、猛干快长 , 就很难说了 。
华辛||撰稿
这几年来 , 家电行业有一个厂商早就达成、却不愿面对的共识 , 那就是产业的大规模增长时代已经结束了 。 由此 , 对于行业内所有想发展、生长的企业来说 , 必须要换一种姿态和方法了 。
在行业规模缺乏继续规模化增长的利空背景下 , 还有一个意想不到的利好 , 那就是数亿家庭高达几十亿台老旧家电存量的换新需求 , 每年至少能带给一线市场的机会在2千亿元左右 , 未来还会持续放大 。
一扇窗户在关上之际 , 另一扇窗口也打开了 。 但对于市场上的众多家电厂商来说 , 新的挑战早就出现了:存量市场的换新需求 , 不像增量市场的新增需求 , 靠规模化出货、规模化盈利、低成本运营、信息不对称赚钱等方法 , 就不行了 。 厂商们必须要“换思路、换手段、换策略、换逻辑”了 。
具体来看 , 家电圈认为:坚定一个核心思想 , 就是要变过去的“大干快上”以快制胜 , 以大为荣 , 迈入“深挖洞广积粮”以利制胜 , 以强为荣;完善两个关键抓手:一手抓用户需求的研究和洞察 , 引领消费潮流 , 另一手抓科技创新特别是加大破坏性创新 , 探索利益和价值驱动的发展新动能 。 三个核心支点 , 传统品类调结构、新兴品类抢占位、个性需求谋利润 , 最终构成众多厂商市场竞争的三部曲 。
扎根家电要有耐心
如果担心家电产业的未来前景和市场机会 , 那么家电圈奉劝各位厂商 , 还是应该趁机主动退出 , 避免损失过大 , 保存原有胜利的果实 。 同样 , 只要想在家电行业发展下去 , 有所作为的厂商就得扎根下去了 , 简单来说就是长期性的定力 。
目前中国家电市场早就不适合厂商们“一夜暴富”想法 , 更不允许“一招走红”的伎俩 , 需要更多的能力与耐力 , 以及更多样的智慧 。 同时 , 各个厂商追求的也不只是半年、一年的营收规模利润等业绩 , 而是未来可以长期生存和发展的耐力和空间 。
举个简单例子 , 很多企业口中的“长期主义”和“战略定力” , 就是要求企业的所有员工在战略大方向的转型变革探索与变革上 , 不要急于求成 , 要有耐心 , 还要有人力、物力、资源等持续性 , 同时在一线市场营销和竞争中也不能继续“忽悠欺骗”去抢夺一时的商机 , 还是要靠真实的产品、真诚的服务等硬实力去赢得用户购买 , 以及最终的信任 。
落地到具体的经营市场中 , 家电圈认为 , 各个厂商最大的变化就是一个:聚焦于用户需求的价值深耕 , 聚焦于家电产品的功能再造 。 要彻底从过去的“价格便宜可以多卖几台货”的野蛮式、粗放式的发展周期 , 迈入全新的“重视经营质量下的利润和营收”的精细化、利润化的经营周期 。 即过去为了赚一千块钱 , 可能要卖10台家电 , 未来可能卖1、2台就能赚到一千块 , 这就是高质量经营转型的魅力 。
在落地手段上 , 在过去拿“一个品牌、两三款产品”就想满足全国市场所有用户需求 , 彻底变为“拿多个品牌、多款产品”分别满足不同阶层、不同用户的差异化需求 , 真正意义上通过“经营用户”获得更有质量的业绩和利润 。
用户创新是关键
未来参与家电市场的竞争 , 各个厂商拼的就是“经营用户”能力 , 而经营用户的关键力量 , 或者出发点 , 就是要有过硬的产品科技创新和定义能力 。 所以 , 用户与创新就是家电厂商竞争的“两把刷子” 。
搞定用户 , 对于家电厂商来说 , 这些年来看似“条条大路通罗马” , 实际上各家的招术很匮乏 , 很单一 。 除了降价让利促销的线上线下打通之外 , 就是线下的用户品鉴、线上的社群交流等 。 这些手段、活动的出发点 , 都是聚焦企业为中心的“产品卖出去” , 核心利益点还是要卖出产品、薄利多销 , 而不是去解决用户的需求、为用户创造利益点 。
从这个角度来看 , 经营用户的拐点 , 应该要选择与“企业有什么、要卖什么产品”的经营思路告别 , 重新建立“用户缺乏什么、用户要什么、什么产品能给用户带去利益”的新体系 。 简单来说 , 就是“心中有用户、手上有用户、行动上有用户” , 真正围绕用户展开一系列的生产、经营、服务等活动联动变化 。 说白了 , 企业做的一系列动作 , 必须要解决两个问题:对用户有什么好处?能为用户创造哪些价值?
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