实体店，如何打通私域流量？中薪|高薪|经营范围|顺丰|电商

编辑导语：私域流量是如今互联网行业比较热门的词汇，每个人和企业都想享受私域红利。但到底应该怎么做？本文从五个方面出发，对实体店如何打通私域流量展开了分析，对私域流量感兴趣的童鞋不要错过。

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以淘系电商为代表的线上经济爆发式增长的那几年，各种声音频繁出现——实体经济会逐渐萎缩，时至今日，很多从业者在不断思考解决方面的同时也依然面临着巨大的挑战。归根结底是要想清楚和解决一个问题——实体最大的困局是什么？
作为实体店，表面上看最缺的是流量入口的设计，本质上，是实体店经营者的思维和经营理念中流量概念的缺失，搞不清流量的真正意义。或许，这样说更准确，有意识，无方法——有心无力。
实体是传统，私域是未来。这里说的私域是非特指微信的移动互联网工具。其实无论是实体店，还是当前电商，做私域流量，本质是提升LTV，降低CAC。
解释一下这个商业模型的逻辑——谁买了你的产品你不知道，这是传统企业，谁买了你的产品你知道，这就是个未来企业。而私域运营、数据化管理、自营KOC…都是开启未来的通道。
从用户增长角度来说，传统与未来则是定量与增量的概念，传统是一次购买就是一次消费，再次消费遥遥无期，私域是一次购买，终身沉淀、持续运营，用户价值在此过程中会通过运营手段逐渐放大。关键点在于商业模式的创新，不过，与其说是创新，不如说是商业模型的拓展与完善，实体需要完成进化与增长，就必须打通线上线下一体的运营模式。
进入正题，各位实体店从业者或企业，无论规模大小，首要注意的是，一定要重视每一个到店的客户，务必请你真诚对待（即便TA对你产品或服务没有需求）。不要学某些眼睛长在脑袋顶上奢侈品店员、更不要学坐引擎盖哭诉才能讨回公道的某汽车品牌……顾客不是上帝，但顾客是衣食父母，是企业生存与发展的源泉，认清现实很重要。
在这个过程里，客户从视觉到触觉再到互动交互，每一个感知的触点其实都有文章可做，这些都要根据自己的店铺与产品（服务）设计机制，将客户引、留到私域体系里……当前环境下，想干好实体店，纯靠门店前来来往往的自然流量，高昂的租金和营运成本很难不捉襟见肘，如果你还能活的很滋润，那说明你是真有自己的核心竞争力。
但据我观察，多数实体店都活得很苟且，而且新开店铺的生命周期都很短暂，就这种情况还谈什么诗和远方……
先分享一个案例——宝岛眼镜，这是个非常难得并极具参考价值的案例——对大部分实体店铺和实体经营的企业来说。你或许没有这样的规模，但宝岛眼镜做的革新，即便你只抽取个环节来学习、执行，对整体营业额的提升都是清晰可见的。
宝岛眼镜，1979年成立的一家企业，全国1200家门店，15年开始启动数字化经营，目前已成功将自家员工打造成了7000+个KOC，遍布全网。到今年，宝岛眼镜会员已超3000万，而且都是通过私域工具来维系和连接，这个数据约等于这样一个概念，打个比方，等于是你打造了一个3000万有需求的活跃粉丝的账号，而且这个账号的互动与黏性都很强，你觉得这个账号会产生怎样的价值？再想一想，这个时候你的实体店的定位、功能又是什么？

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宝岛眼镜CEO王智民先生全链路参与转型，在极度不利的情况下启动数字化经营战略并打通链路、建立模型，实现逆势增长，疫情期间增长5%，这个成绩不是偶然，而是积累和沉淀后的必然。

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宝岛眼镜的逆势增长，完全得益于企业思维的转变——由原来商业逻辑转变为社交逻辑，将品牌、店铺营销转变为视光师的打造与专业价值的输出。
如今的私域流量很多人都不再陌生，很多行业早已开始践行，包括零售、生鲜、商超、美妆等，不同领域的知名品牌一直在构建自己的私域流量池，通过私域端的高效触达，持续放大了用户价值……
这些案例中，不单单是上面提到的宝岛眼镜，屈臣氏、宝洁、沃尔玛、泡泡玛特、优衣库、九牧王……在微信、小程序等私域运营工具以及全网自媒体矩阵的应用与实践上，也已经取得了不菲的成绩，诸如百果园、屈臣氏、UR，更是通过私域链接了导购与会员/消费者，快速扩容了线上销售规模，获得了超预期的收益。