张小龙,跳出去( 二 )


“微信对人的强大粘性,慢慢地转化成对人的控制。这种沉迷,利用的是对人的内心的‘小我’的满足,但对更高层面的‘自我的精神’是没有滋养的。”跳槽到百度之后,郑全战对微信的担忧异常直率。
同时,微信越是成功,就越是凸显米聊的失败。
就在张小龙10周年演讲的当天,米聊宣布了将在一个月后停止服务。现在的米聊已经衰败的让人发指,在“附近的群”里,即使是一个新人,你也可以轻而易举地混入诈骗、赌博、色情服务的交流当中,他们肆无忌惮地在群里分发信息。
战败后的十年,米聊成了一个法外之地,以最糟糕的方式走入结局。十年前,微信也曾有一定的概率步入如此田地。
02微信的好坏见仁见智,它的第一版上线,就在APP Store上遭到潮水般地唾骂,腾讯官方账号在知乎上回顾了当时他们所接受的用户检验,并含情脉脉地写下,“感谢当年的这些批评”,能把十年前的差评珍藏起来,像是保持初心,也像是保存证据。
经历多年的指手画脚,张小龙在2019年终于憋不住了,他轻描淡写地说,有1亿个人在教他如何做产品。十年前他可以一边抽着Kent香烟,一边在饭否上打出一行“马了个壁的”,但现在作为一个企业家,他在释放情绪的问题上,只能倚仗反讽的语言技巧。
在KIK和TalkBox这些舶来的产品出现时,微信不是唯一的效仿者,但张小龙觉得众多的国内模仿者,都没有从用户心理考虑产品,“除了模仿,他们的创新也是意淫。”
“工具”和“用完即走”是他这几年的公开课上经常提到的两个词,他希望微信简单易用,尽量避免过多停留。但在实际使用中,微信是一个很难让人轻易离开的应用,它覆盖的场景过多。在今年公开课上,张小龙对十周年的总结极其精炼,他提到两个关键词,一个是连接,一个就是简单。
但过多的连接,已经没办法让微信变得简单。
张小龙在2021年所归纳的简单,模棱两可,他在让十几亿用户跟他一起去重新理解这个词。他的产品设想和用户的实际体验,已经走向两个方向。
微信在短视频和直播的开疆拓土,让用户在一款应用上不得不完成更频繁的多任务操作。
张小龙对浮窗效果一直不满意,他正在想办法让这个东西变得更美观,换句话说,他正在解决微信“大而丑”的问题,他曾经所坚持的小而美,只能通过语言的描述来维持那种脆弱的印象。微信的系统化、生态化,用过的都懂。
张小龙,跳出去】生态这个词因为贾跃亭而让人避而远之,张小龙曾纠正过微信是一个工具,不是一个生态,但是当微信覆盖了人们的社交场景、娱乐场景、工作场景、消费场景、交易场景……生态已经成为既定事实。很难想象除了微信,还有什么样的工具能够同时完成一个用户如此多的需求。
国人在历史上经常挨饿,忽然给顿饱饭吃,就拼命往嘴里塞。很多互联网公司的产品,大部分都沿袭了这种习惯。尽管很多人都相信张小龙在腾讯是自由的,Pony对他的信任是宽容的。但自由从来都是相对的。在演讲中,他有几次,话说到一半,就不得不解释,我们的公关跟我说,这个事情不能说。不知道张小龙到底有多少到嘴边的话,被咽了回去。
03“Think Different!我经常用这句话来提醒自己,我没有乔老爷的才,一定不能因为要think different而走火入魔。”
2017年,张小龙的办公室首次曝光,高校教授带着摄影机钻进了他的办公室,张小龙获得了“华中科技大学杰出校友”奖牌。镜头中,可以看到桌面放着两台苹果电脑,和一大摞高尔夫球设备,在墙壁上,还挂着一个画框,苹果的广告海报,上面是马丁·路德·金、约翰·列侬、乔布斯、爱因斯坦,底下的一行字:Think Different。
乔布斯在中国的信徒无数,尤其在十年以前,苹果的产品理念塑造了鼎盛的创新时代,张小龙用他自己的方式,继承了其中的某些智慧。
“能不能给这些用户一个画布,每个人上来画一个点,没有人告诉他们画什么,如果有一千万,一亿人来画这个点,这些点最后能不能变成一幅画?”除了张小龙,你很难想象与他类似级别的人,在十周年这样的会议上,说出这样的话。
不光如此,他还设想:“扔一个炸弹把他的屏幕炸碎了,看起来像真的碎了,会怎么样?听一首歌的时候你能看到跟你一起听歌的还有谁,还有画面,你在某一种状态里面,你失眠了发现还有一些人也在失眠,甚至你跟他们一起数羊,这也很有意思。”他说他在思考用户的时候,他想的是一个人,他觉得一个人和一群人没有本质区别的。