量子计算|苹果又双叒叕被用户起诉了


量子计算|苹果又双叒叕被用户起诉了

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量子计算|苹果又双叒叕被用户起诉了

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苹果又在电池问题上被绊了一跤 。 据外媒报道 , 最近苹果正在面临关于Powerbeats电池续航问题的诉讼 。
众多消费者通过美国纽约南区地方法院指控苹果 , 认为其Beats by Dre Powerbeats Pro耳机对于电池续航的承诺不到位 。 苹果曾经宣称这款耳机充满一次电的续航可以达到9个小时 , 但实际却并非如此 。
诉讼者表示该款耳机的耳塞要么不能“持续充电” , 要么迅速耗尽其电量 , 由此认为苹果是在欺诈消费者 。 目前 , 苹果方暂未对此事进行回应 。
这不是苹果第一次在电池问题上翻车 。
早在2016年8月 , 部分苹果用户反映自己的iPhone会突然断电关机 , 在仍有50%-60%电量的情况下自动关机 。 类似情况发生在多个iPhone机型上 , 尤以iPhone 6s居多 。
2017年底 , 有用户反映iPhone在遇到寒冷天气时会突然关机 , 还有部分用户会突然出现比较大幅度的掉电 , 如从满电掉到50% 。
有人嘲讽iPhone需要在冬天贴一个“暖宝宝”才能正常使用 , 还有的人直接画出了一副“iPhone关机地图”——哪里温度低 , 哪里就关机 。

为了快速平息质疑 , 彼时的苹果来了一波骚操作:在用户不知情的情况下 , 暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢 。 这一操作不但没解决问题 , 反而加剧了争议 。
苹果遇难 , 安卓点赞 。 不少安卓厂商及时表明态度 , 暗戳戳给苹果施压 。 据外媒The Verge报道 , HTC一位发言人表示:“我们不会随着手机电池寿命衰减而降低处理器速度 。 ”摩托罗拉一位发言人也表示:“我们不会因为电池衰减来节约CPU性能 。 ”
苹果最终以5亿美元的代价 , 为这场iPhone“电池门”事件画上和解句号 。 几年之后 , 苹果再次“栽”到了电池续航老问题上 , 只不过出事的产品从手机换成了无线耳机 。
这会是苹果下一个“电池门”危机吗?
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2017年“电池门”事件出现以后 , 苹果自此惹上了一屁股的官司 , 其中一起诉讼赔偿金更是高达9990亿美元 。
为了摆平“电池门”风波 , 彼时苹果花了极大的精力与金钱 , 接连与美国三十多个州达成和解协议 , 累计支付了5亿美元的赔偿金 。
苹果花钱图个省心 , 美国用户暂时不再追究 。 不过估计连苹果也没想到 , 时隔三年后 , 这段黑历史又被欧洲消费者翻出来算起了后账 。
2020年12月 , 由欧洲5家消费者机构组成的维权组织Euroconsumers , 因为 iPhone“电池门”事件 , 在比利时和西班牙对苹果提起集体诉讼 , 索赔约1.8亿欧元(约合 2.17 亿美元) 。
Euroconsumers还表示 , 对于欧洲消费者来说 , 他们只需要得到与美国消费者同等的对待 。
无独有偶 , 2021年1月 , 意大利消费者协会“AltroConsumero”同样针对iPhone“电池门”事件对苹果提起集体诉讼 , 索赔6000万欧元(约合7300万美元) 。
接连被诉讼 , 苹果只好出来回应 , 称从未做过任何故意缩短苹果产品寿命或降低用户体验 , 以推动用户换机的事情 。
面对一波接着一波的诉讼 , 苹果先后向美国、欧洲的用户屈服 。 相比之下 , 国内一直都是静悄悄 。

不过这种局面如今也开始改变 。 有用户开始用实际行动维权 。 2021年2月 , 因不满部分App会员比安卓用户贵 , 上海一苹果用户起诉苹果公司涉嫌垄断 , 要求苹果赔偿10万元赔偿金并公开道歉 。 上海知识产权法院已受理此案 , 目前还未透露更多的进展 。
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在“电池门”事件中 , 苹果的态度也经过了从硬到软的转变 。
2017年 , 陆陆续续有用户反映苹果无故关机问题时 , 苹果一开始拒不承认 , 总部也只给出了模糊不清的回应 , 称苹果中国已经向苹果总部反映此事 , 目前尚未诊断出事故原因所在 , 因此并不确定通过更换电池就可以解决问题 。
【量子计算|苹果又双叒叕被用户起诉了】苹果这番回应显然不得民心 , 舆论越演越烈 , 连中国消费者协会都出来问话 。 2017年11月15日 , 中国消费者协会官网发布问询函 , 向苹果公司问询有关iPhone 6s自动关机事件的三个核心问题 , 并要求在收到问询后十日内作出答复 。
架不住舆论攻势 , 2017年11月20日 , 苹果就该事首次给出正面回应 , 表示生产日期为2015年9月到10月之间的设备可以去官方店寻求售后 。 这个声明仍未得到所有人满意 , 有人说自己的苹果手机并不在上述日期范围内 , 但也出现了自动关机问题 。