【 美团外卖|星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作】驱动中国2022年1月18日消息,星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。展现星巴克5000余家门店的独特个性,以求更好地在顾客与门店之间建立深度联结。
即日起,星巴克将于美团旗下平台首发名为“1971客厅”的专属空间服务。双方携手所打造的 “专星送”新功能也已在美团上线。此外,星巴克率先启用美团“超级门店”功能,领先实现线上线下一体化。
据悉,增加新功能后的“专星送”服务,也已在全国范围内上线美团外卖。用户在美团外卖App搜索“星巴克”关键词,当附近门店较多时,会优先出现品牌专区页面,快速推荐“商品充足”、“最快送达”和“臻选系列”的门店,从而更便于顾客选择。
同时,美团外卖也为星巴克“专星送”配备了专属配送团队,并对骑手进行了咖啡配送相关的知识培训,从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准,从而在确保送达高时效的同时,也能让消费者感受到更加完善、贴心、便捷的咖啡外卖服务体验。
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