淘宝|谁不想做社交( 二 ) 阅读|kindle|亚马逊|电子书|kin

也有用户乐于分享自己的“拼小圈”。“我拼多多加了很多同事朋友，有时候聊天谈到买了什么好的商品时，我就会直接在拼小圈分享。”有用户对燃财经表示，在开通“拼小圈”之后，他会乐于分享，“因为有过商品链接复制到拼多多弹不出商品页面的情况发生，在拼小圈倒是一目了然，便捷不少。”
小红书也上线了群聊功能，在“开启聊天”一栏，除了“发私信”外，还可“创建群聊”。小红书用户籽籽在逛小红书途中，还加入了一个买手群，群里经常会发布一些好物分享。据她观察，有的小红书博主甚至将“群聊”挂在首页，关注博主后即可加入群聊。
2021年上线群聊功能的应用不止小红书一家。
网易云音乐在2021年8月进行版本更新后，在“云圈”新增了群聊功能。对此，网易在最新财报中提到，“网易云音乐通过不断在内容生态和产品创新方面的发力，持续加深用户在音乐社区的参与度。”
除了上述提及的应用外，能进行社交的应用还有很多，除了熟人社交常用的微信和QQ，陌生人社交上用的陌陌、Soul、探探等应用，就连与社交无关的淘宝、微博、B站等应用，用户间也能随时随地发起聊天。
就连一些工具类应用，也无一不匹配社交功能。
如出行导航应用高德地图，用户可在“APP-消息”中创建新的群组或加入已有群组，对于群组服务，高德地图表示“是为用户提供可以同时多人组成单/多群组，位置共享、分享路线及地点信息、共同前往同一目的地驾驶导航服务功能”。
顾宏认为，市面上没有社交功能的APP十分罕见，即便是功能简化的“极速版APP”，也没有完全将社交功能简化掉。如抖音极速版，虽然没有正常版本所携带的音视频通话、红包等丰富聊天功能，但主页面依旧保留了“消息”功能，使得用户可以发起聊天。
在顾宏看来，通过群聊，可以更好地将商家和消费者连接起来，“一方面消费者既可以通过群聊享受到商家优惠，也可以通过群聊与商家以及其他消费者进行沟通联系；另一方面商家可以在通过群聊与消费者进行互动，有助于店铺运营。”
“最根本的原因还是在于增加用户黏性，提高用户活跃度。”顾宏告诉燃财经，虽然应用开发者不会想当然认为上线的社交功能就能带来好看的数据，但社交功能得有，复杂点的可以搞一些圈子、群聊，要不然最基本也会提供一个聊天功能，“一是为了方便用户之间联系从而提高用户活跃度，二来也能通过社交获得更多的用户信息，有助于大数据分析。”
02 社交还得看微信
“好产品是用完即走。”
在过去张小龙有限的对外演讲中，“用完即走”曾高频出现。按照张小龙的“产品工具论”，工具的最大效用是让用户可以最高效率地使用并且尽快离开，而不是所谓的“黏住”客户，于是“用完即走”也成了微信的产品理念。
“如果我们非要让用户在这里停留时长变长，反而意味着社交效率变低。一旦变低，发现有让他社交效率更高的地方，他可能就要到那里去了。”因此，张小龙认为拿一个停留时长作为衡量一个APP有没有价值的体现，跟他对互联网的认知很背离。
虽然在事后张小龙对于“用完即走”加以了补充，“其实，我忘记说了后半句，走后还会回来。”然而即便如此，放眼整个互联网，可能除了微信，再没有第二个应用敢对外说，“我们的产品理念是用完即走。”在更多时候，他们往往为了如何增加用户粘性、延长用户时长而绞尽脑汁。
不过，即便各大应用都匹配社交功能，但社交功能未必有立竿见影的效果。
“我都忘了怎么就开通了拼小圈功能，直到某天我同事问我从拼多多买的xx水果味道如何，我才反应过来，我相当长一段时间处于‘购物裸奔’状态，在拼多多买的任意商品都会被自动分享出去被好友看到。”一位拼多多用户直言不懂“拼小圈”的初衷是什么，“我后来将拼小圈功能关闭了。”

文章插图
图 / 分别为抖音聊天界面、小红书群聊界面、高德地图群聊界面
来源 / 燃财经截图
2021年7月，美团也针对部分城市进行内测“饭小圈”，入口位于“美团APP-消息-最上方”，“饭小圈”相当于美团外卖的“朋友圈”。根据美团介绍，用户开通该功能后，外卖订单会在支付成功后，以商品动态形式分享至“饭小圈”。
然而时至今日，距离“饭小圈”内测已逾半年，“饭小圈”仍未全区域开放。美团客服对此回应称“饭小圈前期只针对部分城市进行内测，还没有显示入口的亲亲耐心等待下哦，马上就上线啦~~”