平台是纠纷解决的主要责任人。赵鑫认为，二手交易平台应进一步完善售后服务机制，提高智能客服关键信息识别技术，提升人工客服纠纷解决效率，探索智能监管模式，创新科学有效的关键信息识别系统，从源头妥善化解纠纷；其次，针对职业卖家充斥平台情况，应当参照执行7天无理由退货等售后服务规定，维护电商消费者的合法权益。
【江苏调查二手交易平台乱象：买卖假货 销售赃物】省消保委计划在本月底对58同城等12家二手交易平台开展集中约谈，就信息发布机制及审核处理规则、售后服务流程及处理机制等内容进行探讨，并与相关行业协会、企业制定团体标准，进一步保护消费者合法权益，更好地规范网络二手交易平台的市场秩序。

• 苹果|无“芯”可用，华为开卖“二手”手机，可7天无理由退货！
• 亚马逊|为避免反垄断调查，亚马逊告诫员工说话时要“注意用词”
• 华为鸿蒙系统|华为绝版平板现身二手市场，从未对外公开发售，价格只要4799元！
• 交易|二手电脑手机交易别盲目，亏本都是小事，不注意这些才会吃大亏！
• excel|电脑开机速度快并不代表电脑就好，选二手电脑切勿“入坑”，谨记
• 小米科技|从3999跌至2399，顶级小米旗舰跌至二手价，骁龙888+1亿像素
• 笔记本|为什么市面上卖的二手笔记本，大多数都是ThinkPad？性价比怎么样？
• wh直播间里＂拆盲盒＂，二手电商平台「Whatnot」拆出15亿美元丨快鲤鱼海外
• 键盘|华为官方售卖二手翻新机，网友：消费用户情怀适可而止吧
• 盖茨|微软拒绝独立调查盖茨不当行为，股东要求评估性骚扰政策