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随着全渠道融合成为电器消费的主流趋势，京东还凭借着自身在全渠道领域的深耕和布局，为消费者打造了购物的新场景新业态，依托于自身的供应链、物流、技术等基础设施建设，京东的线下电器版图日益完善，面向一、二线城市的京东Mall、京东电器超级体验店，面向大中城市的京东电器城市旗舰店、京东之家，面向下沉市场的京东家电专卖店、京东专卖店、京东电脑数码专卖店，同样不断将京东线下的优质服务推广到线下，将品质产品与优质服务带给了全渠道的更多消费者。
从某种程度上来讲，京东电器所打造的一系列服务，不仅为其他渠道平台提供了范本，推动电器行业服务标准再上新台阶；更重要的是，还推动电器消费环境从原本产品为王的消费时代走向服务体验时代，强有力地成为了在用户背后为其保驾护航的“那个人”。
【 以旧换新|从创新产品到升级服务 京东电器年货节以“后背”担当谱写守护篇章】正如《后背》贺岁大片所传达的主旨：“作为你们的后背，给予你们保障，这就是我的价值。”相信京东电器将始终以“后背”之担当，以具有品质保障的产品与贴心服务守护着广大消费者，成为他们背后最坚实的守护力量，继续演绎着属于“幕后英雄”的精彩故事。

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