数字未来大会2021：项飚谈“系统人”，陈楸帆聊“内卷” 澎湃新闻记者范佳来“系统在

澎湃新闻采访人员范佳来
“系统在构造新的生活方式时，也会形成对人格类型的构造，这会对未来的社会产生怎样的影响？”1月9日，在腾讯“科技向善”暨“数字未来大会2021”上，牛津大学社会人类学教授项飚在发言中这样说道。
本届大会是腾讯研究院举办的第四届科技向善大会，以“共生”为主题，探讨现实世界与数字空间、传统行业与数字技术、线下世界与线上世界的新型关系。
大会以“共生·科技向善”为主题，聚焦数字世界与现实社会的交互影响，腾讯研究院与腾讯学院联合发布《科技向善白皮书 2021》，总结过去一年全行业在科技向善领域的思考与探索。现场，项飚、科幻作家陈楸帆、中国人民大学新闻学院教授彭兰、清华大学法学院副教授蒋舸等业界、学界人士与观众分享了自己的体会。
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人类学家项飚
【数字未来大会2021：项飚谈“系统人”，陈楸帆聊“内卷”】“系统人”与“社会人”
项飚提到，在如今的社会中，人的身份发生了明显转变。他曾提出“社会人”的概念，指的是大量中低收入人员和少数高收入人员，基本和社会上的稳定机构不形成任何的稳定关系，典型的例子就是农民工和小商贩。如今，很多“社会人”被转化成“系统人”：系统可以不通过稳定的组织形态和制度化关系，把大量个体聚拢在一起，在不需要数据和制度化的关系，但是能够协调、影响和控制人们每一刻的行为。
在他眼中， “系统人”已成为新的行为方式和人格类型。以前，面对系统，人们经常做的是“算计” ，比如在规定的工作时间内“摸鱼” ，如今， “算计”变成了“计算” ，当系统通过大数据的方式形成严密体系，算计的可能性变得非常小，人们面对严格的算法系统，很难采取相对的应对策略，形成个体利益最大化。唯一能够进行最大化的方式，就是跟随算法系统，如果是出租车司机，就必须接别人不愿意接的单子，把积分提高以后，收入才能够提高。 “从算计到计算的变化，是当今社会非常有意思的事情。 ”
如何看待系统和劳动之间的关系？项飚提到《外卖骑手，困在系统里》：“一方面，这些外卖小哥的劳动状况很像早年的挑夫，一次性服务，当即付钱，一切都烟消云散，他的劳动不能够形成任何稳定的物品，更不可能形成一个稳定的社会或经济关系，一切都是即刻的。 ”
他以19世纪拉美地区甘蔗园的工人作类比，甘蔗的生长背后有完整的技术体系在支持，甘蔗的间隙都经过事先计算。需要人工的是什么？“一旦甘蔗成熟，甘蔗榨糖的机器开始运转的时候，为了高效，会在甘蔗园里面使用机器削甘蔗上的叶子。所有的甘蔗在收割完之后，必须在24小时之内榨成糖，否则甘蔗的质量会不好。在这样的情况下，当时工人受到时间上极大的压迫，一定要在某段时间内收割完，而且在每一刻都感到极度的压迫，假如手不快的话，机器可能就会导致人的伤残。 ”
大数据下“系统”进化
项飚提到另一个“系统”的例子是早期的工厂流水线，例如卓别林的电影《摩登时代》。但以前无论是流水线还是甘蔗园， “系统”都需要具体物理空间的存在，大家聚集在一起，之后才发生劳动关系的变化。当今一个很重要的特点是没有固定的物理场所，科技系统最重要的特点之一是空间的弥散性，很多劳动带有极强的流动性，人不断在不同公司流动，流动本身成为一个很重要的劳动内容。
与此同时，带来的第三个问题是：系统和使用者之间是什么关系？以外卖为例，这个行业并未产生盈利，那么巨大的资本投入，究竟是在干什么呢？在某种意义上讲，它是要培养一种新的生活方式，在这种生活方式里面，人类可以足不出户，任何东西都是送货上门，享受极大程度上的方便，严格来说可以称为慵懒。从经济学分析，这份慵懒可以算作是福利，但在这份慵懒背后，需要外卖人员极大的辛苦劳动，需要整个体系的技术维持人员，在正常情况下是不能够带来太大福利的。同时，这份慵懒并没有给人类带来真正的幸福感，但它背后整个社会为这份慵懒所付出的代价是不成比例的。
项飚认为，类似“外卖”等系统的形成，不仅能用“福利”来形容，而是在构造全新的生活方式，也是形成新的人格类型。 “如何更加精细化地捕捉劳动者的劳动，衡量劳动成效？除了从用户角度，是否还可以将劳动者自身的主观意识、感受也纳入到系统的评价体系中？”是项飚最后提出的疑问。