“43岁骑手送餐途中猝死”追踪：饿了么称将交付60万元抚恤金，家属回应物资|专区|开辟|京东

饿了么骑手韩某伟猝死在送餐途中，平台出于人道主义表示愿支付2000元费用，保险公司则根据平台的投保金额1.06元理赔家属3万元。此事经红星新闻报道后，引发舆论关注。
针对此事，有网友指出，饿了么骑手每天会被平台系统强制扣除3元钱购买保险，但韩某伟的实际保费却只有1.06元，怀疑平台克扣了韩某伟的保险费用。

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北京朝阳公安分局出具的关于韩某伟死亡的调查结论
对此，饿了么微博官方账号进行了回应，称目前骑士每天扣除的3元服务费由饿了么平台代为收取，饿了么平台会再支付一部分费用，共同交给骑手所服务的人力资源商，委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务，其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。
1月8日傍晚，红星新闻采访人员从韩某伟的弟弟韩某某处了解到，目前，饿了么平台相关人员正在韩某伟的老家山西，与韩某伟妻子王某处理此事，“说之前的2000元是来北京的吃住费，也问了家里丧葬费花了多少，还表示会在本周内交付60万抚恤金，嫂子也已经同意了。”
每天3元买保险，最终保费只有1.06元
2019年，韩某伟和妻子王某从山西洪洞来到北京谋生，租住在北京市顺义区某村的出租屋内，“只有10来平方米，月租八九百元。”王某告诉红星新闻采访人员，她与韩某伟的两文化程度都不高，加上家中有务农的父母和两个上学的孩子要养活，经济压力比较大，为了多挣钱，均选择的一些比较累却又工资高的活计。
王某称，到北京后，她成了一名家政人员，平常都会住在客户家中，只有周末才回家。而韩某伟则先是在吉野家平台工作，后又在2020年3月通过手机注册，成为了饿了么的一名兼职外卖送餐员，“这个不需要学历，且努力点，每个月的收入也挺高的。”王某说，印象中韩某伟在挣得最多的时候，半个月拿到了6000元左右。
2020年12月21日一大早，韩某伟便起床准备接单开工。9时13分，韩某伟接到第一个配送订单，随即系统扣除了他3元的服务费，并生成了当日的保单。据韩某某事后提供的保单内容显示，该保单是一份由太平洋保险公司承保的旅行人身意外伤害保险，保险期间是2020年12月21日9时起至当日23时止。
红星新闻采访人员注意到，该份保险包括旅游人身意外伤害保险（13版单证通用）、意外伤害医疗保险（2016版）、个人旅行法律责任保险、猝死保险4个产品。保障内容涉及意外伤害、意外医疗、旅游法律责任和猝死身故。其中，猝死身故的保险赔偿金额为3万元。

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韩某伟猝死当日的保单
“这个3元钱是每天接单了就会扣的。”王某告诉红星新闻采访人员，每天只要韩某伟接单成功了都会扣除3元钱，用来购买保险，但是否是全额购买他们并不清楚，“我们一直以为这钱就是用来买保险的，且扣费的时候也显示了已生成保单。”
通过注册使用饿了么旗下的众包配送平台“蜂鸟众包”APP，红星新闻采访人员发现，在该系统里，只要成为骑手，想要接单，每天就必须被扣除3元钱用于买保险。根据系统客服给出的统一回复显示，平台会在骑手每天开工后，首次接单时扣除3元平台服务费，且生成保单号，即完成当日保险购买。新用户平台则会免费为其购买7天保险。此外，就算当天骑手接单后取消或转单，且当天仅有此一单，也会被平台扣除3元服务费。
韩某某告诉红星新闻采访人员，韩某伟在当日下午17时23分接到订单后不久，便猝死在了送餐途中，“因为意外事故，他之前接的4个单子都无法配送，最终被系统取消，还进行了扣罚。”韩某某说，等到他们发现时，系统已经扣了钱，加上申诉时间已过，他们也无法进行申诉。
此外，韩某某还发现，平台每日为韩某伟投保的保险实际金额只有1.06元。“出事那天的保险单上实际保费只有1.06元，那剩下的1.94元去了哪里？”韩某某说，他曾专门联系过保险公司，但对方回复他韩某伟在投保时，其平台所属公司就是只给了1.06元，其余的钱他们也不知道，“平台那边也问了，但还没有回复。”
强制扣费买保险，金额明细却并未告知
韩某伟出事的消息，在外卖骑手圈里议论纷纷，不少外卖送餐员重新点开自己的后台系统，仔细查看每条规定与保单信息。“经过查询，我发现平台给我投的保险费用也是1.06元，并不是扣除的3元钱全部用来买保险。”在浙江送餐的饿了么骑手汪先生告诉红星新闻采访人员，自从看到韩某伟猝死的新闻后，他也对自己的投保金额感到疑惑，便打开系统进行查询，“系统上的保单详情很简单，查看不到具体投保金额，只能自己根据保险单号打电话到保险公司去查询。”