销售额|客户真的是太坏了,自己弄坏了显卡说是我弄坏的,我凭什么赔偿!


销售额|客户真的是太坏了,自己弄坏了显卡说是我弄坏的,我凭什么赔偿!

文章图片


销售额|客户真的是太坏了,自己弄坏了显卡说是我弄坏的,我凭什么赔偿!

文章图片


常见的故障就是不开机、死机、蓝屏、黑屏了 , 对于这些常见的故障 , 有些是软禁问题引起 , 有些是硬件问题引起 , 对于软件问题引起的故障 , 我们采取修复或者是重装系统的方式就能解决 , 对于硬件引起的问题 , 我们就得要采取维修或者是更换的办法进行解决了 , 就在今天 , 我就碰到了一位客户带着故障电脑找到了我 , 说是我卖给他的显卡有问题 , 显卡一装 , 电脑就不能正常的显示 , 这是怎么回事呢?请往下看!

客户的电脑配置信息 。
就在前几天 , 一位客户带着电脑来到了我的店里咨询购买显卡 , 他说自己的电脑配置搭配不太合理 , 让我给他推荐一个可以玩游戏的显卡 , 我们先来看一下电脑的配置信息 , 如下:

处理器:Intel CoreI7-11700K
散热器:盒装
【销售额|客户真的是太坏了,自己弄坏了显卡说是我弄坏的,我凭什么赔偿!】内存:16G
主板:华硕 TUF 重炮手 B560 M PLUS
SSD:金士顿1T
电源:爱国者 GP750
机箱:普通侧透

拆开电脑进行测试 。
以上就是电脑的配置信息了 , 客户的显卡没有买是因为现在的价格有点贵 , 他想等到显卡价格降下来了再买 , 由于电脑没有独显 , 还不能支持某些大型的游戏进行畅玩 , 现在呢就准备先买一个过渡显卡进行使用 , 最后在我的建议下 , 客户买了一张GTX1060 6g显存的独立显卡 , 昨天才买回去的 , 今天就来找我麻烦了 , 说我的显卡现在只要是装到了电脑上就不能开机 , 按电源键开机也没有反应 , 取下显卡就能正常显示 , 说我卖给他的显卡是坏显卡 , 现在要退货退款 。

我当时一看还真的以为是自己的显卡出问题了呢 , 接下来我就换上了其它的显卡 , 我发现电脑换上了其它的显卡就能正常开机使用了 , 而只要用这一张GTX 1060 6G显卡连启动都不行 , 我拆下来显卡 , 我仔细的检查了一番 , 我确定了这张显卡是刚进过水 , 里面电路板都短路了 , 难怪电脑插上这张显卡就不能开机呢 , 这张显卡之前在我手上都是很正常的 , 而且没有进过水 , 我就直接跟客户说了 , 这显卡是刚进过水 , 这和自己的显卡没关系 , 是属于人为损坏 , 如果要是修的话 , 我可以考虑维修 , 如果是退货退款的话 , 我这就不欢迎了!

换上显卡就能正常显示了 。
这位客户看我这么说他还想抵赖呢 , 他说:“我电脑确实是进了一点水 , 不过进的水主要是在主板上进的 , 我当时都拿吹风机吹过了 , 主板没问题啊 , 上面的灯都还在亮呢 , 而且清理过之后 , 电脑不插显卡是能够正常地显示的 , 但是你这个显卡当时上面没有水啊 , 插上就不正常 , 这就是你的显卡质量有问题” 。 我当时一听 , 客户这是不打自招 , 这哪里是我的显卡质量有问题 , 这就是进水导致的 , 我当时就跟他说了 , 这肯定是不能退的 , 就这样客户跟我吵了起来 , 我也不带搭理他 , 最后我直接报了警 , 最后的结果是客户自己承担责任与我无关 。


最后取下来显卡就能正常开机了 。
我也是头一次遇到这样的客户 , 自己的失误导致的显卡进水损坏 , 现在竟然还跟我说是我自己的显卡质量有问题 , 这不分明是在捣乱吗 , 我认为这样的客户就是无赖 , 自己的责任还想让我来承担 , 我才不会惯着你呢!如果你是我会怎么做呢?欢迎留言评论!

原创作品 , 版权所有 , 未经允许 , 禁止盗用!文章、图片均原创 , 原创作者:朱虎!本人专注分享简单易懂数码科技类防坑防骗的知识 , 与大家互相学习 , 一起进步!感谢大家的点赞与关注!下期我们再见!