近日 , 美妆龙头企业欧莱雅因直播间预售价格远高于“双11”官方网店现货价格 , 遭到大量消费者投诉虚假宣传 。 近年来 , 直播电商行业蓬勃发展 , 但价格问题、质量问题等层出不穷 。
中国的电商直播行业起步于2016年电商平台对新业务模式的探索 。 2019年薇娅、李佳琦等KOL的强大流量和变现能力进一步催化电商直播迅速发展 。 2020年疫情激发电商直播行业的活力 , 市场规模相较于上年增长121% 。
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电商直播从无到如今的万亿成交市场仅花了不足4年时间 。 2017年中国电商直播成交额为268亿元 , 2020年增长4700% , 发展迅速 。
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近年电商直播业态的迅速崛起 , 使商品线上销售的模式发生了重要变化 。 面对不断成熟的电商市场和新兴电商业态 , 品牌方对电商服务的需求仍将持续增长 , 整体市场规模也有望继续扩大 , 2021年有望达到2950.9亿元 。
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电商直播用户选择使用直播电商购物的最主要的原因是优惠限时限量 。 另外 , 也有26.7%的用户是因为直播间氛围火热而购买商品 , 说明直播电商互动性强能促进商品的销售 。
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电商直播模式虽然简化了供应链条 , 从而让价格更具吸引力 , 但其营造的场景效应却让消费者下单更感性、更冲动 。 作为主播和品牌方 , 电商经营应当多一些真诚 。 作为消费者而言 , 坚持理性消费 。 此外 , 对于电商直播行业的监管力度也应该加强 。
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审读:孙世建
【近日|读创微观察 | 风头正旺的“直播间”是如何成长起来的?】读创编辑袁长乔
来源:读创
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