人民银行回复人民网网友:优化金融服务环境 让生产生活更加方便( 二 )


人民银行近日印发《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》(银发〔2021〕260号) , 按照“放得开、管得住、服务好、费用低”原则 , 提出18条措施 , 同时发布负面清单、简易开户流程 , 指导商业银行在风险可控的前提下优化和重塑银行账户管理机制和流程 , 有力保障小微企业正常合理的账户服务需求 , 助力小微企业发展 。
聚焦开户流程优化 , 要求商业银行遵循“风险为本”原则采取差异化客户尽职调查措施 , 推行简易开户服务、电子证照应用、政银联动合作 , 进一步提升开户服务便利度 。
聚焦开户服务事项公开 , 要求商业银行提供开户进度查询服务 , 通过公示开户标准、公布负面清单和畅通投诉渠道等方式 , 提升开户服务透明度 。
聚焦账户风险防控 , 要求商业银行强化账户全生命周期管理 , 通过账户分类分级、精准识别可疑账户、倒查涉案账户等措施有效防控账户风险 , 有效打击涉诈涉赌资金转移等非法活动 。
聚焦开户服务长效机制建设 , 要求商业银行通过改变绩效考核、厘清涉案账户责任链、开展常态化督查检查等措施 , 实现优化服务与风险防控的有机统一 。
同样对银行账户服务有着较大需求的 , 是遍布在全国各地的人民群众 。 有网友在人民网“领导留言板”上留言表示 , 当下各大银行建议民众注销不使用的银行卡 , 但很多人忘记自己有多少张银行卡 , 因此希望搭建可供本人登录查询的平台或线下网点 , 一次性查询、注销银行卡 。
人民银行回复人民网网友:优化金融服务环境 让生产生活更加方便
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人民网“领导留言板”网友留言截图
“个人银行卡信息较为敏感 , 涉及个人隐私和资金安全 , 相关工作政策性强、涉及面广、复杂性高 。 ”人民银行表示 , 已经在工作安排中考虑“一人多卡”查询服务提供问题 , 指导中国银联和商业银行在依法合规安全的前提下进一步便利个人银行卡查询 , 不断优化个人银行账户服务 , 让便利化办理银行账户业务成为常态 。