听完刘润的演讲,我只记住了这三个故事,并引发了保险销售新思考


听完刘润的演讲,我只记住了这三个故事,并引发了保险销售新思考
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这两天有件事儿在朋友圈引起广泛关注 , 国内著名商业咨询顾问刘润 , 举行了一场名为《进化的力量》的年度演讲 。 很多喜欢学习的保险从业者 , 已经在朋友圈写感悟了 , 还有些同业不知道是怎么个情况 。 今天咱们就来聊聊他的演讲 , 有哪些值得学习和借鉴之处 。
其实刘润这个人算不上是小众 , 在国内好多大型公司担任战略顾问 。 罗振宇在跨年演讲中有张灯片 , 摘抄过一段话 , 这段话就是刘润讲的:一个人的财富基本盘 , 有两个组成部分 , 第一 , 你自己的本事 , 第二 , 你和其他人连接的本事 。 而后者是前者的放大器 。 我们忙于日常琐事 , 总有些人站在更高更广的视角 , 关注时代发展和未来趋势 。 他们的研究能帮我们梳理今后发展的思路 , 觉得哪些内容让自己受益 , 就学过来用呗 。
听完刘润的演讲,我只记住了这三个故事,并引发了保险销售新思考
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第一个故事:跑步与奖牌张先生最大的爱好是跑步 。 每次跑完 , 记录跑步路线的App就问他:恭喜你跑完全程 , 太厉害了 。 你要不要申请一块为这条路线定制的奖牌 , 纪念一下?奖牌也不贵 , 几十块钱一个 , 而且每条路线都有特定的名字 。 他觉得这个提议不错 , 就下单了 。 后来他每次跑完一条新路线 , 都会申请一块奖牌 。 甚至一些有趣的路线 , 他还会申请两块奖牌 。
比如有一条路线 , 特别像玫瑰花 , 他就想着在情人节的时候 , 多申请一块奖牌给太太 。 有意思的是 , 所有奖牌都不能直接买 , 必须跑完路线全程 , 才能付费申请 。
再后来 , 张先生跑了很多有意思的路线 , 他的奖牌自然也越来越多 。 最终 , 他在这个App上付费申请的奖牌 , 高达400多块 , 大概一共花了3万多块钱 。
朋友很不理解:腿是自己的 , 路是免费的 。 自己的腿跑免费的路 , 却花了3万多!这些奖牌 , 我在淘宝上花2000块钱都能买全你信不信?
但张先生却觉得这3万块钱花得很值 。 在这2000块钱成本和3万块钱之前 , 多出来的2万8 , 到底买了个什么?张先生告诉朋友:只要我喜欢 , 没有值不值 , 换句话说就是:体验 。
以前 , 我们愿意花钱买功能 。 这个能吃 , 那个能穿 , 我才愿意掏钱 。 但是今天 , 我们更愿意花钱买体验 。 不能吃、不能穿、不能用 。 但没关系 。 我喜欢 。 自从有了保险行业 , 消费买保险的过程 , 多数与“体验”毫无关联 , 即使放到今天 , 客户所谓的体验也不过就是酒会、参观之类 , 其实这是很可怕的 。
时代变化的这么快 , 客户购买的体验却没有得到很好的升级 , 这块就是能体验你核心竞争力的蓝海啊 , 却没有多少人去发现和创新 。 本文第一个作业:你觉得保险营销中 , 有哪些比较新颖的“体验”方式 , 可以帮助客户认知保险的作用 , 并乐意为体验买单?
听完刘润的演讲,我只记住了这三个故事,并引发了保险销售新思考
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听完刘润的演讲,我只记住了这三个故事,并引发了保险销售新思考】第二个故事:用户代言人金华有家房地产营销公司 , 谈到卖房这件事 , 提出一个非常有意思的口号:看上去 , 我们是在帮开发商卖房子;实际上 , 我们是在帮消费者买房子 。
可能有人说了 , 这不是一回事嘛!这里给大家纠正一下 , 两者差别大了 。 核心的差别 , 在于你代表谁的利益 。
帮开发商卖房 , 不管房子好坏 , 卖出去就好 , “成交率”是关键的指标 。 但是换个角度 , 帮消费者买房子 , 不能光成交 , 还得讲究“满意度” 。 所以我们做事情 , 都是要讲究出发点的 , 出发点不同 , 过程和结果也是不一样的 。 同样是在工地干活 , 总想着自己是为老板打工的最终还是打工仔 , 而想着把城市设计的更好的最终成了设计师 。 还有一件事 , 是我自己经历的 。 我是个很理性的人 , 特别是在作出购买决断的时候 , 要考虑好久 , 说的难听点叫抠门 。 但是像我这么抠的一个人 , 居然在某个直播间听了3分钟就果断下单了 。