家乐福、盒马指责山姆涉嫌“二选一”,会员店模式要生变?
近日 , 家乐福会员店发布致歉信 , 称家乐福中国第一家会员店开业当天 , 竞争对手施压供应商回购买空相关商品 , 使得不少会员消费者无法购买 。 不久后 , 盒马向媒体透露遭受过类似待遇 。 根据报道 , 同时被两家巨头控诉的竞争对手 , 正是沃尔玛旗下山姆会员商店 。
对此 , 家乐福和盒马已经或拟向相关部门举报 , 相关话题近期更是登上热搜 , 受到了广泛关注 。 10月25日 , 沃尔玛方面做出了回应 , 称“到目前为止 , 我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实 , 表明山姆会员商店存在所谓的‘二选一’问题 。 ”
自会员店模式在国内大火以来 , 麦德龙、永辉、盒马、家乐福等纷纷入局这一赛道 , 希望从中能够分走一杯羹 。 两大巨头纷纷站出来指责另一巨头涉嫌“二选一” , 不仅显示出线下市场竞争加剧 , 也反映出传统零售模式的创新乏力 , 被迫走向了内卷化的局面 。
家乐福、盒马拟联合举报山姆
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10月22日晚间 , 家乐福会员店在微博上发布致歉信称 , 家乐福中国第一家会员店开业当天 , 竞争对手施压供应商回购买空相关商品 , 使得不少会员消费者无法购买 。
家乐福方面还指出 , 从会员店筹建到开业 , 竞争对手持续向一些品牌施压 , 如果该品牌供货给家乐福会员店 , 就下架该品牌在竞对的产品 。 甚至在开业当天 , 部分品牌不堪竞对的压力 , 不得不到现场扫货买断其所有产品 , 我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息 。
尽管致歉信中并未明确指出竞争对手是谁 , 但随后报道中透露的信息 , 都纷纷指向了沃尔玛旗下的山姆会员商店 。
紧接着 , 盒马也爆出有类似经历 。 根据报道 , 去年10月首店开业 , 其也遭遇了小部分供应商“买空”商品的状况 , 至今也持续承压 , 这种情况主要出现在3C、家电品类 , 包括一些款式规格方面的限制 , 甚至不合作 。 而从首店开业至今 , 盒马X会员店长期遭遇供应商“二选一” , 在上海以外的城市 , 有部分供应商迫于压力停止了与盒马X会员店的合作 。
面对当前的局面 , 家乐福表示 , 坚决反对商业领域的不正当竞争行为 , 反对以自身市场地位强迫商家“二选一” , 已经向相关部门举报 。 盒马方面则称 , 其拟向相关部门举报 , 希望共同促进公平竞争的市场环境 。 目前 , 双方已就此事进行了沟通 , 希望可以共同反对“二选一”的行为 。
山姆称不存在“二选一”问题
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家乐福与盒马纷纷选择了反抗山姆“二选一” , 处于事件另一端的沃尔玛旗下的山姆又有怎样的回应呢?
10月25日 , 沃尔玛发布声明称 , 山姆会员店在中国的经营始终秉持合法合规的原则 。 得知这一传闻 , 我们第一时间立即展开了自查 。 迄今为止 , 没有发现有关方提出的问题 。
沃尔玛提到 , 一切引发公众注意到讨论 , 应该首先以事实为基础 , 从促进行业良性健康发展、保护消费者利益、维护市场公平竞争与和谐发展的大局出发 。 目前没有看到有关方提供任何直接或间接的事实表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题 , 希望有关方能从事实出发 , 停止扰乱市场秩序的行为专注自身经营 。
很显然 , 沃尔玛对于家乐福、盒马的指控予以了否认 。 不过 , 该声明也指出 , 目前没有有关方提供任何直接或间接的事实表明“二选一”/p>
零售巨头扎堆进军会员店赛道
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据了解 , 山姆作为会员店的先行者 , 在中国已深耕25年 , 开出了35家门店 。 而家乐福刚刚在国内开出第一家会员商店 , 盒马则于去年10月开出了首家X会员店 。 这三大巨头同时陷入纷争 , 毫无疑问都是看上了会员店模式所带来的丰厚利润 。
资料显示 , 沃尔玛2021年第二季度总营收为1410.28亿美元 , 同比增长2.4% 。 其中 , 沃尔玛中国净销售额增长6% 。 可比销售额增长2.9% 。 山姆会员商店在中国市场表现强劲 , 可比销售额实现双位数增长 , 新会员注册人数同比增长超过一倍 。 在国内沃尔玛传统大卖场不断走下坡路的情况下 , 山姆会员商店已经成为了沃尔玛的利润引擎 。
而Costco于2019年进入中国 , 上海首店开业时曾因排队过于火爆引发业内轰动 。 首店开业仅用了37天的时间 , 就“吸纳”了20万会员 , 会员费收入近6000万元 。 首店一炮而红后 , Costco也加快了在国内的布局速度 , 未来将在苏州、深圳等地布局10家新店 。
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