河东农商银行“四个抓实”培育打造一流团队近年来

近年来，河东农村商业银行始终坚持以人为本的发展战略，提出了在全辖持续推进人才素质提升工程的意见，通过抓实党员党史学习教育，抓实内勤、信贷人员素质提升，抓实骨干人才培养使用，培育打造一流团队，为全行高质量发展夯实了人力资源保障。在全省农商银行上半年经营管理综合考核110家法人机构排名中位居第9位。

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抓实党员党史学习教育，争做政治上的“明白人” 。一是做实日常学习管理，上好砥砺初心的“必修课” 。结合党史学习必学书目、《党员学习专刊》，各支部定期组织党员进行集中学习。二是做实党史学习教育，夯实接续奋斗的“动力源” 。 5月份集中5天时间，通过支部集中学习、邀请党校教师培训、分批组织红色教育、带领家人集中观影、交流研讨等形式，将党史学习教育不断引向深入。三是做实党风廉政教育，照好自我革命的“正衣镜” 。该行教育引导干部坚定理想信念， 4月份组织员工代表60余人赴兰山区税务局廉政警示教育馆开展廉政警示教育， 5月份在办公楼二楼建设了廉政教育长廊，组织人员编制《以案促改--违规违纪案例选编》，在全行营造了崇廉、尚廉、倡廉、守廉的良好风气。

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抓实内勤人员素质提升，争做工作上的“老把式” 。一是优质服务树形象。充分利用晨会、夕会、周会、专题培训等时机，对内勤人员进行服务知识、服务礼仪、客户投诉处理技巧培训，对员工仪表仪容、行为举止准则、文明礼貌标准、诚实守信标准、保密工作标准、接听电话行为标准、服务技能标准等进行统一规范，不断提升员工服务质量。二是业务技能比高低。目前该行共有市级业务技能人才库8人，在历届市审计中心组织的业务技能比赛中多名员工取得优异成绩。三是创新培训讲方式。年初以来，该行改变传统的培训方式，由一线人员结合实际进行讲解，按岗位组织内勤人员进行培训；分别组织借据专管员岗位、分理处负责人岗位和对公业务专柜岗位的业务培训，相关岗位人员、计划财务部辅导员和新参加工作的员工参加培训。

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抓实信贷人员素质提升，争做发展上的“耕田牛” 。一是举办专题测试，拧紧思想发条。 6月末，组织信贷人员就今年以来新印发的制度办法进行集中学习，并对学习内容进行现场测试。二是健全监督体系,扎牢作风防线。建立“行风效能监督牌、行风评议箱、行风监督员”三项外部监督机制，通过发放“阳光信贷服务监督卡”和聘请社会监督员的形式，加强对客户经理队伍的社会化监督，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风。三是实行驻村制度，拉满担当之弓。该行助力打造乡村振兴的河东样板，截至9月末，该行各项贷款余额123.22亿元，较年初增加16.23亿元，同比多增2.65亿元；其中零售贷款余额76.21亿元，较年初增加15亿元，增幅24.51% ，位居全市农商行系统第2位、全省第12位。

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【河东农商银行“四个抓实”培育打造一流团队】抓实骨干人才培养使用，争做担当作为的“拓荒牛” 。一是加强干部选拔任用，让能干者有舞台。在工作中，增强“识势”之明，提高“布局”之能，掌握“干事”之道，把形势判准，把情况吃透，把标准抬高，把思路理清，把措施定细，做到“学”有宽度， “思”有深度， “践”有力度， “悟”有高度。二是加大员工培养力度，让逐梦者有平台。该行不断加强人才梯队建设，有效落实带教辅导基地和职业导师制度，充分发挥内训师队伍作用，不断扩大培训广度和深度，今年以来共实施岗位轮换138人次，举办各类培训30次，完成培训3850人次。
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员周震
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