双十一第一波预售已经开启|李佳琦、薇娅双十一预售首日合计销售近200亿,直播带货的“江湖”还有多大?( 二 )


此外 , 随着直播电商行业的火爆发展 , 一些行业乱象也如雨后春笋般爆发出来 , 比如产品质量不过关、虚假带货数据、难以保证的售后问题等 。
今年年初 , 市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况时表示 , 直播带货已成为众多电商升级的新突破口 , 关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长 , 产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷——2020年全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件 , 其中关于“直播带货”诉求占比近8成 , 同比增长357.74%!
面对如此状况 , 加强监管已势在必行 。 2021年5月25日 , 由国家七部委联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式试行 , 文件划定了网络直播营销领域的八条红线 , 五个重点管理环节 , 囊括了网络直播的“人、货、场” , 并进一步明确了“台前幕后”各类主体的权责边界 。
而前段时间 , 商务部和市场监管总局联合发布了《关于国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)评审结果》 , 美腕(上海)网络科技有限公司成为唯一入选的直播机构 。
事实上 , 据不完全统计 , 2020年以来 , 国家多个监管部门陆续出台了超过20部法规章程 , 从供给侧规范行业各参与主体的权责边界 。 包括:市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(国市监广〔2020〕175号)》 , 国家广播电视总局《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知(广电发〔2020〕78号)》 , 《互联网直播服务管理规定(征求意见稿)》 , 中国广告协会《网络直播营销行为规范》等 。
艾媒咨询分析师认为 , 随着一系列监管政策的出台及行业协会加强自律 , 直播电商行业合规化成为趋势 。 除了政策监管的加码 , 一些主播和机构也将会在规范化与标准化上发力 , 引导整个行业形成更健康的竞争机制 , 促进直播电商行业的健康发展 。
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