业主急了！急了！急了！销售懵了！懵了！懵了！浦东新区锦绣路5088弄仁恒锦绣世纪宣推时口...|虚假宣传？！偷梁换柱？！仁恒锦绣世纪，遭遇大波投诉业主

业主
急了！急了！急了！
销售
懵了！懵了！懵了！
浦东新区
锦绣路5088弄
仁恒锦绣世纪
宣推时
口口声声承诺
石材铝板幕墙
没想到
转眼间竟成了
真石漆外立面

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大波业主质疑
涂料问题多多
开裂渗漏脱落
仁恒置地坚称
没有违反合同
不对宣传负责
肿么办
肿么办
肿么办

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仁恒锦绣世纪不少业主向帮忙君反映，该楼盘存在“虚假宣传”“偷梁换柱”的问题，仁恒置地集团宣发时承诺的石材、反光铝板外立面，在实际建设中竟然能变成了真石漆涂料，这让他们感到十分郁闷。而对于这“突如其来”的变故，销售也是措手不及，整个人都懵圈了。
第五代高品质
到底上哪去了
帮忙君与业主张先生取得联系。张先生是仁恒锦绣世纪业主维权的牵头人之一。从张先生出示的资料中，帮忙君看到，在仁恒置地官方给出的电子微楼书、FM仁恒之声微信公众号，以及宣传媒体的文章中，都清清楚楚地写着“石材、幕墙与高级铝板重塑的建筑美学”字样。

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仁恒的官方公众号“家在上海仁恒”宣传中只提及石材铝板，未提及涂料
此外，在售楼讨论微信群中，仁恒的销售也都表示，外立面会用石材、玻璃幕墙和铝板，真石漆只会用在阳台内侧。

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仁恒的销售在微信群中的聊天内容
然而在实际建设中，小区业主们通过无人机航拍和实地观察发现，幕墙和铝板只是点缀装饰，构成外立面主体的是石材和销售明确说“不会有的真石漆” ，其中真石漆占比最大。业主们表示：
目前楼房南北面已经涂好涂料且没有铺设龙骨，后续无法再装上铝板。

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北立面从宣传的石材铝板变成了涂料为主
帮忙君还看到，在业主与销售的聊天记录中，连销售都对“突如其来“的真石漆感到惊讶。

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锦绣世纪的业主们认为：
■真石漆涂成的外立面在整体效果上远没有石材铝板美观；
■价格上也低了不少；
■还存在开裂、渗漏甚至脱落等问题，与石材铝板相比，真石漆后续维护成本要高不少。
宣传中的“第五代高品质住宅石材铝板幕墙”变成了涂料，面对如此大的落差，不少业主表示：
一想到这事就坐立不安，夜不能寐！
眼看生米煮成熟饭，业主们都心急如焚，共同维护自身权益。据了解， 340户中，至少过半数的业主加入到维权群中，而剩下的业主也大多表示支持。
仁恒称不违约
对宣传不负责
面对业主们的质疑，仁恒置地表示：
一切以合同内容为准。
而售房合同中对于外墙材料是这样写的：“主体部分为石材、铝板幕墙及涂料” 。每种材料用于什么部分、占比多少，一概没写。仁恒置地认为，涂料作为外墙主体是写入合同中的，因此并不违约。
同时，仁恒置地还援引合同中“销售人员的承诺不作为商品房交付的标准和条件”这一免责声明，拒绝对宣传话语负责。
对此，业主并不认可。他们告诉帮忙君，仁恒锦绣世纪销售团队的宣传口径都是一致的，甚至在签订合同时，销售也表示外墙不会有真石漆。业主们在维权书中表示：
如此大规模的宣传行为，不是一句免责声明就可以解释清楚的。
帮忙君联系了仁恒置地的客服经理，客服经理表示将会安排专人来接待采访。而直到发稿时，帮忙君仍没有收到任何答复。
究竟孰是孰非
多方协商处理
为了自己的权益，锦绣世纪的业主们找到了浦东新区建设和交通委员会、康桥市场监督管理所等部门，而相关部门反馈称：
根据锦绣置地上报的图纸，目前施工是没有任何问题的。
对此，业主们认为，很有可能是仁恒置地在上报和宣传时用了两种口径。
目前，在与业主们的交涉中，仁恒置地发出公告称：