针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域|力度空前！银保监会重点整治互联网保险5大乱象，零首付、“限售、限时、限量”、“剩余X份”、默认自动续费统统不针对互联网保险产品管理、销

针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域，银保监会此次重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。
银保监会再次重拳整治互联网保险乱象！
8月12日，《国际金融报》采访人员从相关渠道获悉，银保监会已于近期下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》（下称《通知》），由银保监会非银检查局牵头，消保局、财险部、人身险部、中介部等部门参加，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。
“这两年针对互联网保险乱象，银保监会已出台多份文件整治。而此次行动由银保监会5大部门齐出动还是首次，规模、检查力度都是空前的，各保险机构应高度重视。 ”某保险业资深观察人士向采访人员表示。重点整治销售误导等五大问题
《通知》指出，近年来，互联网保险业务发展进入快车道。但在快速发展的同时，互联网保险乱象丛生，个别互联网平台涉嫌非法从事保险业务，部分保险机构存在互联网保险产品定价风险突出、线下服务能力不足、销售误导和投诉纠纷较多、销售和技术服务费用虚高、用户信息被非法利用等诸多问题，迫切需要对其进行整治与规范。
对此，银保监会提出，针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。
一是销售误导。包括欺骗保险消费者、投保告知不充分、隐瞒承保信息等问题。
二是强制搭售和诱导销售。包括强制搭售、诱导销售、套路续费等问题。
三是经营不合规不审慎。包括非法经营、违规经营、费用虚高、经营不审慎等问题。
四是用户信息不安全。包括违规收集用户信息、信息安全隐患等问题。
五是群众和市场反映强烈的其他问题。
附：四大领域、五大突出问题、29项主要问题环节

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多家互联网保险机构被罚
实际上，销售误导、诱导销售等乱象在行业内早已有之。近年来，互联网平台更是频繁出现宣传“零首付”“低首付”“首月仅为X元”等字样，而未能全面展示保费缴纳整体情况。
采访人员注意到，去年12月，安心财险、轻松保、津投经纪、保多多经纪4家互联网保险机构因在2018至2019年期间宣传销售短期健康险产品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传（实际是将首月保费均摊至后期保费），或首月多收保费等问题，被点名通报。
上述行为涉嫌违反《保险法》中“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”“欺骗投保人”等相关规定。
某资深保险经纪人向采访人员透露，其实业内早有类似的“低价购”“少交一年保费”的套路在，只不过互联网平台把这事情公开宣传了而已。
中国社科院金融所保险与社会保障研究室副主任王向楠在接受《国际金融报》采访人员采访时表示，很多短期健康险在市场营销中都会利用消费者心理，来提高保险机构接触消费者的频次，一来可以提高教育的频次，二来也容易让消费者低估未来的成本。这是互联网平台比较常见的做法，保险缴费方式高频化本身无可厚非，但保险机构一定要让消费者明白保险合同的本质，不然很容易引起误解和合同纠纷。
《通知》在经营不合规不审慎问题方面，特别提到非法经营的具体问题环节，比如：与保险机构合作的互联网平台未取得保险业务的经营许可，但从事保险销售活动；保险销售人员未按有关规定开展互联网保险营销宣传等。
就在今年6月，陕西银监局还因上述问题对水滴保险经纪作出处罚。
具体参考下表：

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9月25日前完成整改问责
《通知》同时对此次互联网保险乱象专项整治工作做了具体进度安排。
2021年8月11日至9月底为实施整治阶段。
各保险机构于2021年8月15日前成立互联网保险乱象整治专项领导小组并确定联系人。
2021年9月20日前完成排查工作， 2021年9月25日前完成整改问责工作。
2021年9月30日前，各银保监局要在已经开展的现场检查项目中，增加互联网保险乱象专项整治工作的重点内容，并在保险机构自查后，选择互联网保险业务问题突出、自查自纠不认真、自查未发现问题的保险机构进行专项检查。