10大银行存款体验测评( 二 ) 银行定期存款是银行吸储的重

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提前支取体验对比
定期存款提前支取会导致用户利息的损失，这种操作需要给用户明确的提示，告知用户这个操作可能带来的后果。
这方面建设银行和平安银行通过强提醒、明确告知用户提前支取会按照活期利率计息，活期利率是多少，损失的定期利率收益是多少，避免用户误操作造成损失。

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而南京银行只提示可能有利息损失，未说明具体的利息损失，光大银行的提示更加弱化，只在页面通过文字进行说明，用户很容易忽略，造成用户误操作，体验不佳。
而工商银行提前支取需要插入U盾，用户确实不容易错误操作了，但是极大地复杂了用户操作，没有考虑用户操作体验的便捷性。

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测评总结

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综合各银行存款产品在存入页体验、存入金额提示体验、存入成功页体验、存款查看流程体验及提前支取体验5个维度的得分情况，交通银行得分最高为93分，其次是平安银行的86分和招商银行的85分。交通银行尤其在存入操作体验做的最好，清晰的展示用户想要知道的信息并引导用户完成存款操作，值得其他银行学习。
作者简介：苏宁金融研究院用户体验研究中心，专注于金融产品的用户体验研究。从专业的角度、用户的视角，对当前各银行的产品体验、功能体验、服务体验、产品运营创新等方面开展体验测评，发现体验优势，关注创新趋势，帮助用户发现最有吸引力、体验最佳的金融产品。
【10大银行存款体验测评】本文由“苏宁金融研究院”原创，作者为苏宁金融研究院用户体验研究中心