60岁大爷开甜品店,成功解决甜品店的客流和营业额下滑的问题!
今天要给大家分享的案例是一家特色甜品店营销案例 , 老板是海南人 , 在佛山开了家甜品店 , 是位60岁和蔼可亲的大爷 。
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赵爷早年在海南居住 , 还有家传独门甜品手艺 , 经常做些甜品给附近的邻居们品尝 , 在当地的评价还是很有人气的 , 只不过赵爷当时还没退休 , 还没开创甜品店 , 直到赵爷退休后跟随着儿女来到了佛山 , 平时无聊闲不住就有了开甜品店的想法 。
后来赵爷把甜品店提前赶上了日程 , 把甜品店开在了家附近的一个繁华街道 , 因为赵爷平时的人缘也不错 , 邻居们得知赵爷开了甜品店 , 都纷纷去捧场 , 但过了3个月后 , 赵爷的甜品店客流不是很理想 , 除了熟人光顾 , 其他的顾客少得可怜 , 每天的营业额让自己大跌眼镜 , 虽然打发时间来经营甜品店 , 但也不想把甜品店的铺租倒贴进去 , 这小本生意如何翻转奇迹 , 为此赵爷焦急得很 。
之后通过朋友找到一位策划师帮忙策划了一套方案 , 成功解决了甜品店的客流和营业额下滑的问题 , 接下来将把方案详细分享给大家 。
第一招 , 引流活动
首先 , 在甜品店门口设置“免费试吃”活动 , 推出椰奶糕 , 让路过的人免费试吃 , 把椰奶糕口味做到最好 , 来吸引顾客进店来消费 , 这是免费思维 , 假设10个椰奶糕 , 把椰奶糕切成4份 , 就有40位顾客免费试吃 , 在试吃的过程和顾客说现在店里有做活动 , 把顾客带到甜品店进店消费 。
这时会有人问 , 这么做成本怎么算?给你计算一下成本 , 1个椰奶糕成本是4元 , 切成4份 , 10为顾客进店消费 , 平均1位顾客的成本是1元 , 等于花10元的成本让这10位顾客进店消费 , 只要有人购买其他任何的食物都能够赚回来了 。
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通过以这个活动来带动顾客进店消费 , 商家做小本生意哪里有赚?当然光做这个还是不够的 , 我们还要结合以下的方案来操作的 , 接着往下看 。
第二招 , 锁客机制
首先 , 顾客进店消费时 , 凡进店消费满99元即可成为永久会员 , 成为会员后可享受以下权益:
1、成为会员后 , 享受9折优惠;
2、会员日 , 每周二、三享受8折优惠;
【60岁大爷开甜品店,成功解决甜品店的客流和营业额下滑的问题!】3、积分达到200分 , 免费赠送1份姜撞双皮奶售价29元;
4、免费赠送5张10元代金券 , 到店消费满99元可使用1张;
这么做的目的是锁客 , 进店消费满99元让顾客成为会员后可以享受的权益 , 来刺激顾客下次到店消费 。
看到这里会有人问 , 这么做不会亏吗?我给你计算一下成本 , 顾客成为会员后 , 享受的9折和会员日8折优惠其实是我们的让利 , 目的是吸引顾客长期消费 , 而积分达到200分 , 1分是1元来计算 , 达到200元的积分才可以赠送1份39元姜撞双皮奶 , 这么一计算是没有亏的 , 而5张10元代金券是每次到店消费可使用1次 , 这也是刺激顾客下次到店消费 , 利润还是有赚的 。
第三招 , 裂变机制
前面讲到会员的锁客 , 那这里同样可以用会员的方式来裂变 , 让顾客邀请新顾客如何产生裂变 , 具体操作如下 。
首先 , 推出会员带朋友进店消费返现20% , 当顾客进店消费 , 是已经会员的情况下 , 带朋友进店消费 , 这时给顾客的优惠叠加使用 , 比如顾客买单需支付150元 , 用了1张代金券 , 买单需付140元 , 这时就还需要在140元的基础上返20%(等于是扣除28元) , 而顾客这时就只需要支付的金额是112元 , 所以这么计算下来 , 我们还是不会亏损的 。
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赵爷后面结合了这套营销方案后 , 立马让甜品店完美的逆袭 , 在短短的11天内成功净赚了12万元 , 成功吸引1300多名会员 , 让赵爷额外惊喜的是客流量比平时暴涨了3倍 , 回头客也陆续增多了起来 。
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好了 , 今天的分享先到这 。 请注意 , 如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获 , 我们应该要深度地挖掘其背后的本质 , 这样才能让自己更快地成长 , 这也将是我分享的价值所在 。
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