全媒体运营师胡耀文教你：从0到100万用户，做用户留存的三板斧( 二 ) 用户留存

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3.增加用户的沉没成本
“人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事对自己有没有好处，也会看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力等称为沉没成本。 ”（1）金钱成本
对于付费类产品，应该尽可能地降低首次付费的门槛。一旦用户付了钱，他就会产生不多用几次产品自己就吃亏了的心理，后期再加上合适的引导，这个用户离开的可能就很小了。
（2）时间成本
例如内容类产品，用户花费了大量的时间和精力去输出内容、撰写评论，并且这些内容都是留在产品里的，只要产品的核心价值还在，用户就不会轻易的离开。
前面说到的积分体系和用户等级也是同样的道理，用户花费了时间来经营一个东西，即使这个东西可能对他已经没有什么价值了，但他就是舍不得丢弃，这就是沉没成本心理在起作用。

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（3）情感成本
最常见的方式就是让用户把人际关系引入到产品中去，或是与产品中的其他用户产生关系，这个关系不一定非是强关系，也可以是以产品为平台的弱关系。
相比金钱成本和时间成本，能让用户投入情感成本的产品留存是最好的。
三、避免以下误区
不要为了短时间内的数据增长作出伤害用户的行为，看得长远一点；
做用户留存没有终点，需要持续不断的优化，不要想着做一件事就能解决所有的问题；
时刻关注自己产品的价值，不要做伪需求。
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