狄嘉：细意浓情带领金陵大步向前 5月28日

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5月28日，北京金陵饭店正式开门迎客，这是金陵集团旗下高端品牌在北京中心区域开设的首家品牌旗舰店。作为中国旅游业改革开放的窗口，金陵饭店集团历经38年，从一个单体酒店发展成为品牌连锁经营、跨区域旅游康养开发的大型企业，旗下金陵连锁酒店已达195家，遍布全国20省93市。对于此次进入北京市场，金陵饭店集团公司党委书记、董事长狄嘉认为， “投资设立北京金陵饭店有限公司是集团积极抢抓机遇、抢占一线城市制高点、优化金陵战略性布局的迫切需要，对于提升品牌形象、扩大品牌影响力具有重大意义，也是遵循市场化方式开拓租赁经营业务模式的新突破。 ”

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转型创新
开拓业务增长新格局
去年春节，一场突如其来的“新冠肺炎”疫情袭击武汉，金陵饭店集团反应迅速，一万个大肉包、三千份南京盐水鸭从南京出发， “奔赴”湖北黄石，为江苏援黄石医疗队队员们带去浓浓的家乡味和家乡民众满满的支持。
疫情倒逼下，星级酒店餐饮纷纷跨入外卖赛道，并将在疫情后加快布局线上业务，金陵集团内部还以此打响了“春雨”战役，其中“金陵大肉包”最为畅销。疫情帮助企业完成了向私域流量的切换，在销售端，金陵让员工加入网络分销系统，运用微信转发产品销售链接，完成自有渠道的线上推广和销售。狄嘉坦言， “通过精准制导瞄准线上消费、创新营销发力大众客群，开展全员营销、全城布点、百团大战、金陵闯出酒店外卖和特色食品工业化生产的新空间，此外，实施会员发展、线上销售‘登峰计划’ ，让我们成为疫情下酒店业生产复工的优秀蓝本。 ”

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借此机会，金陵打破了人们对五星级酒店价格昂贵的传统认知，获得持续关注，为日后外卖业务的顺利进行打下基础。 “随着需求的迅速增长与大规模生产，我们与冷链和物流供应商联系，把我们原本没有的服务内容增加上去了。现在，我们的产品可以送往全国各个城市，激发全新的业务增长点。 ”
自2018年8月，江苏省委、省政府批准将省属企业酒店类、旅游类资产整合注入金陵饭店集团，江苏国信酒店集团有限公司等16家省属企业酒店类及旅游类资产或国有股权首批整合进入金陵饭店集团，放大了“金陵”的品牌效应，进一步增强了企业规模实力，拓展了产业链条。目前，金陵饭店集团已基本构建出“食住行游购娱”的全产业链整体优势，并推进各业务板块与省属企业合作，在红色教育、食材采购等领域深度协同，实现了会员旅游、包车、客运、维修等一条龙产业链服务，让企业的生产经营进一步“活”起来。
【狄嘉：细意浓情带领金陵大步向前】用服务成就金字招牌
提升品牌价值
今年五一小长假，全国国内旅游出游2.3亿人次，按可比口径超过了疫前同期水平，长三角地区酒店业反弹强劲。后疫情时代，国内酒店业已经有序恢复经营，并且做好积极应对，在市场重新洗牌后快速打出王牌，金陵饭店集团也不例外。

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从以深耕江苏区域市场为主，到拓展全国，金陵以上市以来前所未有的态势积极推动业务扩张。 2020年，金陵饭店出资5000万参与设立金陵文旅基金，加速连锁酒店扩张。同时，在对外合作方面，金陵分别与贵州饭店集团、合肥文旅集团、河北旅投合资成立酒店管理公司。狄嘉告诉采访人员， “无论是全权委托、租赁经营、特许经营、投资参股，还是战略联盟等多种形式的管理模式，只要用金陵的牌子，用金陵的服务标准来服务社会、服务消费者，我们都欢迎。 ”

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作为中国酒店业民族酒店品牌，金陵始终以打造世界级品质的“中国服务”新标杆为己任，在服务业率先创立了“细意浓情4-8-32”质量经营模式。 “‘细意浓情’展开来讲就是细在精准、意在卓越、浓在超值、情在人文。 ”狄嘉进一步介绍道， “它体现的核心价值观不断延伸、不断复制、不断深化，成为金陵的忠实信条，也成就了金陵饭店的金字招牌。我们希望宾客来到金陵饭店，能够深切地体验到一两处与其它酒店不一样的服务，就足够了。 ”这4个字已深深根植于金陵文化中，激励着一代代金陵人为国争光，成为推动金陵高质量发展、创建百年民族品牌的强大精神动力。