郑州：男子在京东买钻戒，打开快递后懵了，喜事变愁事！还咋结婚现在很多人都喜欢网购

现在很多人都喜欢网购，基本上生活中用到的东西，在网络平台上都能买到，而且相比实体店的价格，网店价格会便宜很多。
在网购平台上下单购买后，消费者就等着商家发货，然后快递送货，到时候直接签收就好。要是购买的商品质量不好或者有损坏，消费者还可以申请退换货。
但是一些贵重的物品，还是建议大家尽量在实体店购买，比如钻戒这些贵重物品，如果这些东西都网购，说实话这承担的风险还是很大的。弄不好出了问题，到时候维权特别麻烦。
郑州的杨先生今年8月份就要结婚了，结婚肯定少不了钻戒，于是他6月29号在京东买了一枚喜钻的男士钻戒，花了1399元。

文章图片
结婚买钻戒本来是喜事，结果收到快递之后让他懵了，喜事变成了愁事，钻戒的包装盒里面竟然没到东西，只有一些证书啥的。
一开始杨先生还想着钻戒是不是掉在盒子里了，还好一番寻找，结果根本没有。于是杨先生及时联系了店铺的客服。随后京东快递给杨先生发了一个钻戒打包的视频。
从京东平台提供的视频看并没有看到钻戒放到小盒子的画面。杨先生现在让商家提供这个视频，商家不提供。

文章图片
杨先生说自己在京东这么大的平台买东西，钻戒不翼而飞了。出了事，没有人出面处理这件事，没人管他们，还让他们自己去报警。
对方这样的处事态度让杨先生和家人特别生气，无奈之下只能求助媒体，希望通过采访人员的帮助讨一个说法。
这事说起来也特别蹊跷，杨先生声称自己拿到快递拆开盒子之后就没有看到钻戒。随后采访人员陪同杨先生来到京东快递站点了解情况。
看到采访人员的到来，站点的工作人员直接用手挡住了镜头，说他们这是工作场所，不允许拍摄。经过采访人员的协调，工作人员才同意接受采访。
工作人员问杨先生在家里拆开快递的时候，有没有相关的拆箱视频。

文章图片
杨先生说没有。于是工作人员说问题就出在这里，因为谁也不知道是不是故意把钻戒藏起来，然后说钻戒不见了。
听到工作人员这样说，杨先生表示钻戒就一千多块钱，自己犯不着为了一千多块钱来讹你们京东这么大的平台，怀疑这个盒子里面本身就没有钻戒。
随后，当时给杨先生送这个快递的快递员也表示在给杨先生送快递的时候，快递包装盒上的胶带是封好的，不存在二次拆包。

文章图片
现场，采访人员也提出了疑点；第一，站点能不能证明在给杨先生发货之前，钻戒就在盒子里，第二，杨先生在拆开盒子的时候怎么证明里面没有钻戒，是不是后期自己保管起来了呢？
对于采访人员的问题，工作人员说他们在打包快递的时候，都是有出库监控的，出库的时候是完好的，快递到他们站点也是完好的，是最后到客户的手里才说不见了。
于是采访人员问在发货的时候，京东方面有没有验过货，有没有看盒子里面的钻戒？
工作人员表示他们现在正在核实采销，因为原封的东西是通过厂商直接到库房的，所以在核实对方那边的时间比较慢，事情不是说不处理，而是正在处理当中，三两天时间大概能解决。

文章图片
目前，杨先生也没有办法证明自己在拆快递的时候，钻戒就没有在里面。所以这件事还得一步步排查，只能耐心等待最终的结果。
如果说商家和快递公司都能够提供相关的视频资料，证明在销售中并不存在过错，那么消费者可能需要举证来证明并没有收到。最后提醒大家在接收快递的时候，要进行当面的拆解，尤其是这些贵重的东西，在拆快递之前一定要留取证据，比如拍摄完整的拆快速视频，这样才能在维权时提供最有利的帮助。
像钻戒这样的贵重商品，还是建议大家尽量在实体店购买，看得见摸得着，而且还能试戴，其实实体店的款式和网店的款式都相差不大，最主要的就是价格问题，毕竟实体店还有门店等各种费用的支出，所以价格相对贵也是能理解的。买结婚用的东西，不就是图喜庆高兴吗，弄成这样的局面，不是徒增烦恼吗。