J.D. Power2021中国销售服务满意度报告:别克、广本并列第一

J.D. Power2021中国销售服务满意度报告:别克、广本并列第一】文:懂车帝原创李德喆
[懂车帝原创行业]6月30日 , J.D.Power(君迪)正式发布正式发布2021中国销售服务满意度研究(SSI) 。
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研究显示 , 主流车品牌销售服务满意度自2000年来首次赶超豪华车 , 豪华车品牌在消费者购车体验上逐渐失去领先优势 。 获得2021中国销售服务满意度研究各细分市场第一名的分别是林肯(豪华车)、别克和广汽本田在主流车细分市场并列第一名 , 一汽红旗则获得中国自主品牌第一名 。
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从细分市场具体排名来看 , 排名豪华车市场销售服务前三名的分别是林肯(747分)、奥迪(736分)和保时捷(735分) 。 主流车市场方面 , 别克和广汽本田以744分并列第一 , 广汽丰田(743分)则排名第三 。 与此同时 , 2021年J.D.Power首次从主流车销售服务满意度排名中细分出中国自主品牌排名 , 自主品牌中 , 一汽红旗以738分排名第一 , 奇瑞(732分)和长安汽车(730分)排名第二和第三 。 (自主品牌平均分为724分)