[中国新闻网]报告称家政业薪资整体上涨 月嫂平均月薪达9795元( 二 )
从消费者雇请家政服务者的频次和费用上看 , 消费者平均每月雇佣保洁3次 , 每次2.3小时 , 月均消费369元;平均雇佣保姆13.6个月、平均雇佣月嫂4.3个月、平均雇佣育婴师/保育员/育儿嫂8个月、平均雇佣护工9.1个月 。
报告称 , 这表明消费者对新生儿和婴幼儿的家政服务支出费用最多 , 雇佣保姆的时间最长 , 在保洁和雇佣护工的支出相对较少 。
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70后对家政服务最依赖 。 图片来源:文中报告
做事麻利认真是消费者第一需求
报告统计 , 75.1%的人认为家政服务不可或缺 。 其中 , 81.3%的70后认为家政服务在生活中必不可少 , 占比高于80后和90后 。
分析称 , 由于70后处于职业发展的“黄金期” , “上有老、下有小” , 很难有时间兼顾事业与家务 , 对家政服务的依赖性更强 。
另外 , 消费者对家政服务从业者的前三大需求是做事麻利认真、脾气好、经验多 。 71.9%的家政服务消费者认为 , 家政人员应当经过系统学习和培训 , 有专业证书 。
一线城市消费者对家政服务人员提出了更高的要求 , 希望服务者具有较好的形象气质和较高的文化水平 。 报告称 , 这表明家政服务不是简单的体力劳动 , 而是专业技能、服务态度与形象谈吐兼具的综合服务 。 (完)
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