新消费时代最大的快感来自突破传统想象力的体验空间。|六成装修新客来自“朋友推荐”，爱空间凭什么？( 三 ) 新消费时代最大的快感来自突

爱空间也坚持自建仓储物流，确保了工地这个作战一线所需要的军需粮草供应，而在传统工地上，需要什么材料得业主或者装修队现买，还不一定能买得到。爱空间的供应链通过自建自供实现了标准化调用，效率大幅提升。工序是流水线作业无缝连接，工地不用等工人从而浪费时间。

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说到流水线和工人，就是爱空间的另外两项核心能力。
一是数字化能力，爱空间实现了真正的互联网家装，不仅是线上获客引流，更实现了线下实际施工管理过程中的全流程数字化，客户用手机可以实时监测工地获取进度报告，装修就像网购一样能看到自己买的东西现在到哪了。公司内部项目管理也能通过数字化方式实现全流程智能沟通、协同工作，可以说在这个传统非标准行业里做到了指哪打哪。
二是产业工人，这一点很好理解，就是爱空间改变了过去的装修师傅生存生态，让装修工人成为产业工人，有了一份正规有尊严的职业，而不再是“趴活”的散兵游勇。穿上干净整洁的工装，经过公共理论课、施工SOP、实际操作等模块培训、通过102项考核认证，就成为有组织的一名爱空间产业工人，像德国、日本的产业工人一样，正常上下班，在保证收入的同时还能有自己的娱乐生活空间。无论是给师傅还是消费者，这种体验是前所未有的。

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今年7月份，央视财经频道《经济信息观察》栏目曾重点报道了爱空间的施工现场，最引人注意的新闻点是“爱空间的瓦工师傅月薪可达2万元” 。这正是爱空间产业工人战略带来的影响，用爱空间CEO陈炜的话来概括就是三个词：尊严、文明、希望。
家装工人产业化，对于爱空间的业务是显著提升：在可控时间内让活儿更好干、干得更好；对于全社会还有更深层的变革意义：让工人们不仅有活儿干，还能活不断，通过经济模型改善了一个行业的生态，催生出新的产业。
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为什么年轻人更喜欢爱空间？
说到这里我们再来看这个问题：为什么好企业不打广告？
很多优秀企业都不打广告，小米在发展初期就是冷启动，调动消费者参与积极性。
一是广告成本高企，对于爱空间这样的垂直运营模式来说，整个产业链的优化需要优先供应粮草，在企业发展的起步阶段，广告能省则省。
二是爱空间的增长逻辑不同，与平台企业抢占流量优先发展规模相比，爱空间增长逻辑的第一要义不是发展规模，而是发展质量，上面提到的交付能力、数字化能力、产业工人等核心能力，更需要优先扎实长期地投入。
爱空间的用户没有从广告中形成粗浅的品牌认知，但是在受众推荐与口碑传播过程中形成了更有真实度与体验感的品牌认知。
互联网圈子里的年轻人偏爱“爱空间” ，内部数据显示，在北京地区，爱空间大量的客户是互联网从业者，核心原因在于省心、透明，而大家都选爱空间，本质上就是一种口碑扩散。这解释了为什么爱空间的NPS高达惊人的72.7% 。
今天的年轻人见多识广，不会轻信广告，而是更看重体验与口碑。这也是爱空间最具发展潜力的地方，通过扎扎实实不搞套路的方式，以更便捷透明的互联网路径，和年轻人一起在“空间”这个主题下交朋友。

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年轻人们获得了足够满意的体验，又会主动去各种互联网途径扩散传播，从而种草更多的年轻人。口碑，就这样不断强化，深入人群心智，形成难以撼动的品牌形象。
口碑，是互联网时代企业最宝贵的资产。因为互联网的信息传播速度太快了，口碑的形成很快，口碑的下滑同样很快。
而在好口碑的背后，其实是企业找到了破解一个传统行业的新价值，用标准化、数字化、产业化去变革旧供给，最终重塑消费者体验。
这个过程的价值其实远远超过广告效应，所以好公司不打广告看似是走了更难的路，但从结果来看，其实省下了绕弯路的时间，直接走到了最本质的那个地方。（责任编辑：HN666）
来源：和讯网