特斯拉:我没错,都是别人错。市场监管总局:闭嘴,认错
原标题:特斯拉:我没错 , 都是别人错 。 市场监管总局:闭嘴 , 认错来源:PingWest品玩
在不断有车主抱怨遇到“突然加速”的惊险遭遇 , 而特斯拉则屡屡语焉不详并甩锅车主后 , 国家市场监管总局终于给特斯拉来了记“实锤” 。
6月26日 , 国家市场监督管理总局(以下简称“总局”)网站发布公告 , 证实了特斯拉的近30万台车的主动巡航控制系统有严重问题 , 容易让车出现失控突然加速的情况 。
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总局的公告称 , 根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求 , 特斯拉紧急召回部分国产Model3、ModelY , 以及进口Model3汽车 , 召回车辆总数超过到28万辆 。
其中包括:
2019年1月至11月期间生产的部分进口Model3电动汽车 , 共计35665辆;
2019年12月至2021年6月期间生产的部分国产Model3电动汽车 , 共计211256辆;
2021年1月1日至2021年6月7日期间生产的部分国产ModelY电动汽车 , 共计38599辆 。
不过 , 此次的召回并不是像大部分车企出现质量问题时那样 , 真的要把车退回 。 公告显示 , 特斯拉将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级主动巡航控制软件 , 用户无需到店即可完成软件升级;对于无法OTA召回的 , 要联系相关用户为车辆免费升级 。
OTA升级显然比直接回收车辆成本小得多 。 但这一次的召回 , 所有人都知道意义并不在于特斯拉真的要损失多少——这次召回简直就是一次典型的“伤害性不大 , 侮辱性极高”的官方打脸特斯拉行为 。
今年以来特斯拉屡屡成为争议的焦点 , 其中大家吐槽最多的就是它似乎经常会失控自动加速 。
比如 , 今年4月 , 深圳一车主发布了行车记录仪记录的事故视频 , 视频显示一辆特斯拉在行驶中突然加速 , 并与前方一辆比亚迪纯电动出租车发生碰撞 , 并再次加速撞向前方货车 。
再比如 , 海南一位车主遇到特斯拉车辆自主加速无法停下发生碰撞后 , 特斯拉官方售后为证明没有问题而重复了车主的正常操作 , 结果完美“复刻”撞车事故 。
人们质疑特斯拉的系统有致命的漏洞 。
但这些事故后 , 特斯拉的回应则都很一致:我车没问题 , 是车主的锅 。
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就在这次正式的召回公告前 , 6月23日就有媒体报道称 , 特斯拉要在中国召回部分车型 。 而特斯拉给出的回复还是一样的套路 , 虽然自己知道召回是躲不过了 , 但还是要强调一下自己的系统没有问题 , 称“此次召回与刹车失灵无关 , 中国制造的Model3、ModelY均不存在此类问题” 。
然后紧接着就被打脸 , 总局的公告直接给这种套路做了个终结:
当车辆处于D挡 , 驾驶员再次拨动右侧控制杆试图切换挡位时;在车辆急转弯 , 驾驶员误触碰并拨动右侧控制杆时等 。 主动巡航控制被误激活后 , 如果车辆设置的巡航速度不是当前车速 , 且当前车速低于设定速度时 , 车辆会加速到设定速度 , 出现车辆速度突增情形 , 会影响驾驶员的预期并导致车辆操控误判 , 极端情况下可能导致车辆发生碰撞 , 存在安全隐患 。白纸黑字明明白白告诉世人 , 你就是系统有问题 。
看到这公告 , 大家期待的是特斯拉的致歉以及做更多的细节说明 , 好让车主对这个系统问题有更多理解 , 但等来的却依然是非常特斯拉式的回应:
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这回应 , 先是继续暗示是驾驶员素质不足——“由于主巡航控制功能可能被驾驶员误激活 , 在极端情况下存在安全隐患” 。 把自己的系统问题又暗搓搓定为了驾驶员问题 。
然后 , 更是直接把一个丢人的事说成了自己主动为消费者考虑的体恤行为:
秉承对消费者负责的态度 , 我们主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划 。要知道 , 在总局的公告中 , 在宣布了召回信息和召回原因后 , 公告正文特意加了一段:
此次召回活动是在总局启动缺陷调查情况下开展的 , 受调查影响 , 特斯拉方面决定召回以消除安全隐患 。总局已经说的不能再直白了 , 你特斯拉就是被我查了才召回的 。 结果到特斯拉这 , 又成了它主动了 。
其实 , 我们只要简单查阅国家市场监管总局发布的《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》 , 就可以清楚获知 , 这种总局发起的缺陷调查是在什么情况下才会出现:
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