遥控器很重要、不可或缺，但强如索尼也无法做好自智能电视面世以来

自智能电视面世以来，这种产品逻辑上和智能手机越走越近的「互联网产品」在短时间内就将智能操作带到每个家庭中。不同于过去的「非智能电视」，智能电视因承载了双向交互，在便捷操作方面理应有更多的研究，所以我们也能看到不少品牌开始发展利用语音交互的智能电视系统，用语音彻底取代遥控器。

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不过我们都知道，就现在的语音和「人工智障」技术来说，想用语音和AI取代遥控器显然是天方夜谭，一个简单好用的遥控器才是电视面前永远的神。但问题也来了，语音交互是新兴事物，做不好算了，遥控器已经存在很多年了，为什么有些品牌电视屏幕素质「唯我独尊」，遥控器却做得「唯唯诺诺」呢？
把一个遥控器做好，很难吗？
功能还是造型，这是个问题
在「点名批评」前，我们不妨把问题拆解一下，我们之所以对遥控器不满意，其矛盾大体上可以分为「功能/外形」与「手感」这两个大类。我们先说说第一个，这里之所以把「功能」和「外形」放在一起，主要是因为在遥控器的设计中，功能和外形就像跷跷板的两端：注重功能的遥控器，外形上一般都不怎么好看；长得好看的遥控器，功能上往往「极简」得像个毛坯房。
要说到只重视注重功能的遥控器选手，索尼自然是当仁不让第一个跳出来。其实也不用多讲，一张图就能看出问题所在——在过去很长一段时间里，索尼智能电视标配的遥控器，外观上就像20年前DVD机的遥控器：密密麻麻的按键就像个全键盘一样，除了Android电视必备的几个功能见外，各种00后听都没听过的影音按键你都能在索尼的遥控器上找找，比如多功能颜色键与独立的频道与音量调整键。

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这种功能丰富的「快要爆炸」的遥控器给习惯了小米电视的中国用户带来了极大的震撼，「索尼遥控器」甚至一度成为了数码领域的「万用哏」——对于某些长宽比例失调，系统充满岁月痕迹的手机，管它叫索尼遥控器肯定不会有错。
至于「功能」的另一个极端，那当属小米电视的遥控器了。平心而论，作为中国智能电视的新兴者和普及者之一，小米电视的遥控器大体上没什么问题，从某种意义上来说，小米电视遥控器甚至加速了智能电视蓝牙遥控器普及的进程。

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在遥控器的设计上，小米严格按照智能手机的思路，仅在遥控器上放了几个对非触屏Android设备来说必不可少的按键，其余功能要么通过组合键，要么通过二级菜单设置。这样的做法滴手机，甚至手表来说都不成问题，但对电视来说，完全照搬智能手机可能不是个好主意。
举个最简单的例子：你在用小米电视看广东对辽宁的直播，但突然间来了个电话。为了听清楚对方说的话，你要么按住遥控器调低音量，要么暂停直播。但如果你用的是任何一家传统电视制造企业做的电视，遥控器上都一定有一个「静音」键。数十年的用户经验让品牌在遥控器上加入了这个不属于智能手机的按键，但可惜的是这对Android系统并非必要，因此没有出现在小米电视的遥控器上。
「信号源切换」和「画中画」也是同样的道理，尤其是对于主机玩家或家庭影院用户来说，这两个「快捷键」尤为重要。
难道就没有在功能复杂和功能齐全之间取得平衡的遥控器吗？还真有，但相信绝大多数国内用户都没见过——索尼RMF-TX100C（C是中文标识的意思，同理还有RMF-TX100J日文标识等）。这个遥控器与电视系统高度匹配，以滑动手势的方式提供了快捷操作，同时还拥有NFC功能，可以快速匹配手机等智能设备。这个遥控曾是索尼的标配遥控器之一，但后来却不再参与销售，让索尼电视遥控水平原地倒退10年。

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但索尼之所以会给电视标配「全键盘遥控器」，其实还有别的原因：这个「全键盘遥控」可以通过HDMICEC ，直接操作HDMI设备。什么意思呢？假设你买了一台OPPO蓝光机、一台PS5游戏机（XBOX也行），你可以直接用索尼电视的全键盘遥控控制游戏机和蓝光机，不再需要在桌上摆一大堆遥控，只要一个「全键盘」就能多设备通用，这也是索尼要在遥控器上放那么多按键的主要原因。