引导用户的大部分设计，全靠这些心理学夜生活|古人|读书人|睡觉|古代|老年

本文介绍了说服式设计中的 4 个心理学技巧 — 控制感，动机、能力和诱因，吸引注意力，模仿欲。设计师要如何利用心理学的研究成果来增强设计的影响力。

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情绪以适应性方式影响着所有活动。在没有情感标记的情况下，做决策几乎是不可能的。—— Saver ＆ Damasio（1991）
很多网站在短时间内就取得了巨大的进步 —— 那些过去十年里最知名的品牌网站，与第一次迭代相比发生了很大的变化，这令人感到无比惊讶。
越来越多的公司正在采用先进的心理学研究，以推动用户参与更多的互动和付费项目，这一现象使得曾经被认为是一门艺术的东西转变成了一门科学。

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△ 1997 年的 Apple 网站
说服式设计让我们来看看什么是「说服式设计」
说服式设计是源于对心理诱因、用户行为的理解和运用
例如，亚马逊就很好的运用了说服式设计，它通过推荐其他产品和配件，以及展示 “查看过此商品的顾客也购买了某物品” 的选项，引导用户继续购买更多商品。为了快速完成销售，他们还为购物者提供了一键购买商品的功能。

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△ 亚马逊运用说服式设计的案例
设计师要如何利用心理学的研究成果来增强其设计的影响力呢？
理解心理学原理可以让你对工作的基本原理有更透彻的理解。它可以：

在缺乏用户研究的情况下，作为研究和论证的来源
帮助客户验证你的设计和推理

让我们来讨论一些心理学理论。
控制感 The Perception of Control作为人类，我们天生就需要控制。这可以追溯到我们最本源的需求。

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△ 马斯洛需求层次
作为 UI 设计师，我们需要确保用户在我们为他们创建的环境中拥有积极的体验。这就意味着需要通过提供合适的工具来增强用户的能力，以帮助用户在产品的使用过程中获得控制感。
动机、能力和诱因 Motivation，Ability，and Trigger我们该如何设计一种数字体验，才能使用户在适当的时候进行所需的行为？这需要了解一个理论 — 「福格行为模型」：一个人行为（Behavior）的发生需要满足至少三个条件，动机（Motivation）,能力（ability）和诱因（trigger），用公式表示即 B = MAT，这三者必须同时具备，缺少任一条件都不会导致行为的发生。

动机 — 人们做出这一行为的原因是什么，
能力 — 人们做出此行为需要满足什么能力，
触发 — 是什么诱发用户会做出这个行为，

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△ 福格行为模型（https://behaviormodel.org/）
通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”

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△ 上瘾模型
作为设计师，我们可以使用该理论来检查是否为用户建立了足够的动机和能力，并提供诱因来引发他们的行为。

动机为某人提供了从事这项工作的理由
能力为某人提供了完成任务的机会
诱因存在于我们的环境或大脑中，并促使某人做某事

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亚马逊在商品上增加 “只剩下 1 件存货” 强调库存不足，使用 FOMO 加强紧迫感
吸引注意力 Capture Your Audience’s Attention几十年来，心理学家一直对人们保持注意力的能力不断下降而感到困扰。