（二）做好引导培训工作。各地、各有关单位要及时组织文化场馆和旅游景区工作人员、志愿者进行培训，统一思想认识，使其尽快掌握帮助老年人解决运用智能技术困难的方法，提升服务水平。
【两部门：景区不得因老人没有智能手机无法调取健康码拒绝进入】（三）做好宣传推广工作。各地、各有关单位要通过老年人熟悉的电视、报纸、广播等传统媒体，以及在社区居委会张贴通告等方式，对整改工作进行公开报道和宣传，消除老年人因运用智能技术困难不敢进入文化场馆和旅游景区的顾虑，引导全社会关注保障老年人文化权益。
（四）做好总结报送工作。各地、各有关单位在开展整改工作过程中注意总结经验，梳理问题。省级文化和旅游行政部门、文物行政部门及有关直属单位请于2021年1月11日前将整改工作主要做法、取得的经验、存在的问题梳理上报文化和旅游部公共服务司（纸质版加盖公章传真，电子版发送至邮箱）。联系人：梁奕然，电话：010-59881726，传真：010-59881776，邮箱：ggsqyc@mct.gov.cn。
特此通知。
文化和旅游部办公厅
国家文物局办公室
2020年12月22日
(此件公开发布)

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