有人说,对一个民族的文明程度的衡量,是一件十分复杂的事儿。
也有人说,这有什么复杂,只需要从生活中的小事入手,就可以心里有数,比如排队这件事,按秩序排队的民族,其文明程度必然不会差。
那么这到底有没有道理呢?衡量一个民族的文明程度,必然也可以通过生活中发生的各种各样的小事来进行。小事虽小,却最为真实,但是也需要进行全面看待。
比如说在欧洲地区,西欧地区的大部分国家对排队都较为热衷。英国人、波兰人、俄罗斯人被称之为排队三剑客,是对排队最为热衷的三个国家。
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拿英国人来举例,他们尤其喜欢排队,认为排队时秩序的体现,如果因为不排队而导致周围乱糟糟的话,英国人就会感到非常的难受。
所以,英国人眼里,一个较长的有秩序的排队,是理想社会的完美体现。据说即使是在酒吧里,英国人也会自觉排队,会很自然地不插队,让先到的人先买酒。有人说,英国人最是绅士,因为他们排队的时候每个人之间的距离都非常的远,其实不然,他们彼此之间相隔甚远,原因只是对人贴人的讨厌,因为害怕排在后面的人对着他的脖子吹气!意不意外?
当然,英国人并不是什么时候都愿意排队,插队的场景不多,但是频率很高。比如在超市结账,在剧场柜台买饮料等,这个时候的英国人,明显体现出一种野蛮的风范,谁的力气大、身体壮,那么谁就具有了优先权,排队的基本原则在这里仿佛不存在。
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这能说明英国的文明程度高吗?英国人排队之所以距离那么远,很可能是因为英国人有着一个爱发怒的暴脾气,只有距离远了才不会生气;而在超市结账抢着付钱,这里面也许体现的是一种野蛮精神。
对于波兰人来说,排队让他们感到非常的舒服,他们十分喜欢并享受排队这件事儿。由于排队波兰人还出现了很多笑话。一些波兰人看到队就排,也不关心这个队伍是买啥的,认为不排白不排,排队等到好久,终于轮到自己的时候,结果发现这个队伍要购买的东西并不是自己需要的,这个时候,你以为波兰人懊恼了吗?不不不,他们会匆忙排到另一个队伍的后面。
这种场景让人啼笑皆非,但是却表现出波兰人对于排队的热衷。喜欢、享受排队,不知道是波兰人养成的习惯还是自身修养所导致。在波兰的街上,不论是超市,还是饭店,抑或是厕所外面,都可以看到一条长长的队伍。同时,参与排队的人,非但脸上没有焦虑,反倒是露出淡淡的微笑。
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这能说明波兰文明程度高吗?波兰人喜欢排队很有可能由于在冷战时期凭票购物而养成的习惯,也很有可能是因为波兰政府办事效率极为低下,导致波兰人不得不培养自己的耐心来消遣排队时光。
而在俄罗斯,排队基本上已经成为一种全民习俗。基本上只要你出去办事儿,就必须要排队。举个例子来说,一名俄罗斯的家庭主妇,在早晨的时候出门买点必需品,他想要买个牛排,首先需要找到售货员,让售货员给她开个票,然后她拿着票排着队付款,付款完毕后又需要继续排队领取牛排。在买其他东西的时候也是如此。
曾经有过俄罗斯经济学家做过关于排队的统计,全俄罗斯人一年里只是在商店排队就需要浪费300亿个小时,在排队时候所用去的时间,是实际购物时间的六倍左右。俄罗斯人排队都积累出了丰富的经验,只要队伍越长,就说明货物越好、越紧俏。为了购买它,甚至于提前一天在这里进行登记,并在第二天的清晨按照登记的名次来进行排队。
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俄罗斯专门从事消费者权益保护的法律工作者玛丽娅·斯维利多娃说过,“很遗憾,我们的百姓对排队一事已习以为常,在这个问题上几乎所有俄罗斯人都有足够的耐心和耐力。更让人吃惊的是,对于消费者排队时的沉默,服务提供者也心安理得地享用着本国消费者的耐心。”
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