榜样｜从2G到5G，全国劳动模范刘通接连攻克技术难关新安晚报安徽网大皖客户端讯个头不高

新安晚报安徽网大皖客户端讯个头不高，戴着眼镜，站在人群中并不起眼，你可能无法想象，他就是我省5G 通信领域的领军人才。在无线通信领域，他执着坚守20 年，不断创新突破，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩。他便是“全国劳动模范”称号获得者，中国电信安徽公司无线网络优化中心专业技术总监刘通。
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刘通和同事研究5G基站设备选型。
敢想敢做不断优化用户体验
今年疫情期间，一则“95后藏族女生雪山顶上找网上课”的新闻让刘通印象深刻：“由于家里没信号，这个女孩每天要爬30分钟雪山找信号上网课。而我作为一名网优工程师，我的工作，就是让手机信号更好、上网更快，让孩子们都能在温暖的家里上网课。 ”这个工作看似简单，实则不易。
刘通是“80 后” ，但已在通信领域一线工作了20 年。从2G时代到5G时代，刘通在交换机房通宵值过班、在通信基站干过设备维护、在客户家中测试无线信号、在城市楼顶勘察过站点、在大数据中淘过“宝”……二十年如一日扎根一线，辛苦可想而知，但他从不抱怨。他常说：“不管做什么事情，都要用心去做，好网络是细心打磨出来的！”一个人抱着一台电脑，电脑上插着密密麻麻的设备，在大街小巷、田间地头来回地跑。这，就是网络优化技术人员曾经的日常测试场景。
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那时候，网优人员70%的精力花费在网络测试、找问题上。晴天一身土、雨天一身泥，辛苦不说，效率也低。这个问题刘通
看在眼里，记在心上。
“我就想能不能通过大数据分析，像中医治未病一样，网络也能治未病，在影响用户使用之前先发现问题，未雨绸缪将问题化于无形？”说干就干，刘通带领他的团队，经过近2 年的技术攻关，一套由异常用户甄别、异常小区分析、规模DT测试、规模CQT诊断等四大模块构成的先于用户发现问题体系研发成功，这在业界还是首创。
通过对无线网络的深度分析和智能监控，从蛛丝马迹发现网络隐患问题，在用户感知到网络问题之前即自动启动网优流程。 “这项成果的应用，让网优人员的主要精力由发现问题转变为处理问题，直接解放了50%以上的工作量。 ”刘通说，发现问题的数量变少了，处理效率变高了，用户的体验感也自然提高了。
锲而不舍敏锐洞察排干扰
如今，打电话、发微信、扫码支付、疫情防控健康码、直播带货……百姓的衣食住行都离不开手机，手机信号好不好关系到每
个人的工作效率和生活质量。生活中，偶尔会有非法的干扰信号影响用户正常上网，这就需要网络优化工程师去排查干扰。
“我们排查干扰信号，就跟谍战片中侦查特务电台相似。 ”刘通打趣道。由于城市中高楼林立，无线电信号异常复杂，想要定位，往往需要网优人员到制高点进行定向测试。
“别人走路看‘地’ ，我们走路看‘天’ ，看楼顶找天线已成为我的职业习惯。 ”刘通说，为了排查一个干扰，他们经常要爬十几栋楼才能找到疑似楼宇，还要背着设备逐个楼层排查，才能精准定位到房间。因此，干扰排查不仅需要深厚的技术“内功” ，还需要一个好体力，更需要敏锐的洞察力。
让刘通印象深刻的一次，是某单位办公楼附近存在信号干扰，但这个干扰源却相当诡异、飘忽不定，始终无法定位。刘通接到支撑需求后，第一时间赶赴现场。通过对海量监测数据的分析，发现其中规律——这个干扰源不仅会在网络里捣乱，而且还好像会跑。于是，他带着测试仪表，在办公楼附近“蹲点” ，终于“逮到”了一辆外出回来的越野车。司机得知来意也恍然大悟：“自从