写着七天无理由包退,其实两个概念?
12月8号 , 葛先生通过瓜子二手车平台看中了一辆2014款的马自达汽车 , 交了首付款 。 没过多久 , 他提出想要退车 , 结果过程很折腾 , 跟销售也闹得很不愉快 。
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“瓜子”可“7天无理由退车”
还没提车想退款 , 属于违约?
葛先生买的是一辆二手马自达昂克塞拉 , 目前还没有提车 。 车辆的质检报告显示 , 车子已经开了5.5万公里 , 车况状态被评估为非常好 。
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葛先生说 , 当时觉得合适 , 就和销售签了协议 , 交了3万多的首付 。 但后来听懂行的朋友一说 , 觉得有点后悔了 。
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葛先生:“我朋友告诉我说 , 你不该买这辆车 , 你这辆车买之后 , 它公里数比较多了 , 公里数有接近6万了 , 买回来我要换掉所有轮胎 , 我还要做大保养 , 还要换火花塞 , 甚至那个车玻璃上还有问题 , 我可能还要换玻璃 , 这一套下来可能还要5000块钱 。 ”
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葛先生告诉采访人员 , 他刚拿到驾照 , 只是想先买辆二手车来练练手 , 由于平台有7天无理由退车的服务 , 当天他就向销售提出了退车 , 但对方的答复是:七天无理由是指提车以后 , 现在订了车想退款 , 属于违约 。
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葛先生:“因为我有两个朋友都在他们这买过车 , 我反复打听 , 得到的一个结果 , 我又打给他们官方400求证 , 得到他们官方的答复 , 说我是可以当天退车 。 ”
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“瓜子二手车”主管:车子“货不对版”可退
这种情况买家要承担一些费用
瓜子二手车杭州新天地店 潘主管:“您提的是7天无理由退款 , 7天无理由退款指的是 , 您提车了之后发现 , 跟我们车况描述得不一致的情况下 , 那可以 , 我们公司的话承担所有的责任 , 因为卖出去相当于货不对版嘛 , 那公司给您退款(葛先生:退款跟退车本身就不是两个概念 , 7天无理由 , 我提出的要求就是退 。 )”
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瓜子二手车杭州新天地店的潘主管解释 , 车子是可以退的 , 但需要买家承担一些费用 , 销售并没有恶意隐瞒或是欺骗客户 , 只是双方理解上有些偏差 。
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葛先生还提出了一点疑问 , 他说12月8号 , 自己通过支付宝转了1600块钱给工作人员小吕 , 备注昂克赛拉台州上牌 。
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但在12月13号 , 他又通过微信转给对方900块钱 , 也是上牌费 。
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葛先生:“我因为工作忙 , 加上平时记性也不太好 , 忘记上牌费的事情了 , 我又问了他一遍 , 他又给我打电话 , 说了一遍要900块上牌费 , 然后我这又转账了900块钱给他 。 ”
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