女子花两万元网购家具,油漆却沾水就掉,商家:尽快处理

赵女士去年在一家店铺 , 买了两张床酒柜茶几和电视机柜 , 一共花了2万多 , 本来说好是一个月内发货的 , 但是一直等到了一个月货才送到 , 当时就有一个茶几漏发了 , 前几天好不容易货送齐了 , 卖家却不给装 , 原因是第一次送货过来 , 她没有同意安装 , 所以二次上门就要收费了 , 如果要免费安装 , 就要等到下个月 , 这让赵女士有点着急了 , 第一时间联系平台了 , 也打了客服很多个电话 , 对方联系卖家尽快处理 , 就是每个客户都是同一句话 , 然后到现在也没有消息 。
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因为实在等不到下个月 , 赵女士就自己掏钱找人来安装 , 可是安装中却发现床的配件发错了 , 尤其多处有划痕磨损 , 赵女士说 , 安装要自己掏钱他也认了 , 但是这些有问题的家具 , 还是希望卖家能够给她一个说法 , 店家的说法是请的人不专业 , 搬动的时候 , 随便挪动家具很容易造成滑的 , 油漆是沾了水就掉了 , 专业人员都知道 , 真是智商感人 , 不过最后店家还是同意 , 让专业安装人士上门安装 , 但是必须对方出钱 。
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