平台|社区团购潮｜团长百态：每月赚几千客源稳定，忧心终会被取代( 四 ) 澎湃新闻记者陈宇曦吴雨欣社区团购大火

【平台|社区团购潮｜团长百态：每月赚几千客源稳定，忧心终会被取代】美家买菜属于生鲜电商美菜网， 12月初有媒体曝出，京东正对美菜子品牌美家买菜开启收购。这或许是社区团购赛道洗牌的开始。
美家买菜停了不打紧，用户还有XX优选、XX买菜可选择，但价格战之后，哪家能最终赢得用户芳心？老张有自己的看法：一方面是质量、价格和售后，另一方面，老张呼吁平台送货要再准时一点。
“送货起码要及时一点，不能拖。 ”老张说道。这些平台一般一天一送，但到底何时送来没个准信，老张得全天在店里等着、“早的6点多就到了，最晚的是前天晚上8点半才来。等得急了，就给司机打电话，好的司机会接，有的都不接电话。我这里菜到了，再发微信通知买了菜的来拿。 ”
旁边的顾客搭着老张的话：“对，以后哪家来得早就买哪家。 ”
武汉某小区团长：洗衣店和棋牌室用作提货点， 90岁的婆婆都会手机买菜
荣丽在武汉某小区租了联排的两个铺面，一个做洗衣店，一个做棋牌室，现在荣丽的店面又多了一重功能：社区团购的提货点。荣丽的洗衣店在这儿开了上十年，选她店做提货点的不少是相熟的老客户。
“都会用手机（买菜），还有90多岁的婆婆都会用手机在网上买菜，现在真的是网络时代。 ”荣丽向澎湃新闻采访人员感叹道。
值得一提的是，荣丽所在的小区曾因“武汉嫂子十级汉骂”而出过名：疫情期间，一名女业主情绪激动地发送语音信息，指责中百超市针对不同小区发布“AB阴阳套餐” ，买米还必须购买草纸和酱油。该语音在网络上被广泛转发。事件的背景是， 2月份的武汉各区超市不面向个人销售，只接受社区组团购物。这是疫情期间的应急之举，却无意中让居民培养了使用社区团购的习惯。
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社区团购的货放在荣丽的店外
4月份武汉解封，荣丽得以回到小区重新开业。刚开始一两个月，小区住户尤其是老年人仍不太愿意出门，导致棋牌室没什么人来。荣丽索性就把棋牌室开辟成了社区团购的存货点，除了一年前就已经加入的十荟团、兴盛优选，现在又入驻了橙心优选、多多买菜。
平台越来越多，顾客也越来越多：棋牌室的生意逐渐恢复，社区团购的货放不下，就又移了出去，一共十多个盒子摆在门口，有绿有蓝。在武汉，不少小店门口都是这番景象。
采访期间，陆续有居民过来提菜， “你是买的哪个的？”荣丽说。 “十荟团。 ”顾客回答。荣丽拿起十荟团的单子弯下腰开始拣货：“胡萝卜两份，还有菠菜……”接下来的客人，下单的平台变成了橙心优选，一下买了19样东西，装了三大袋。
荣丽动作麻利，记性好，她总提醒自己不能乱， “（各家的）单子要放在框子上，特别不能错，单子一错就找不到东西了。 ”这样的忙碌，要持续到差不多8点多。
在平台规模化扩张初期，平台争相发展有人脉有经验的团长，依赖团长在社区的号召力来触达顾客，但随着用户习惯的养成，逐渐演变成平台自行向团长分配客流。
荣丽介绍，她现在只偶尔往里面丢丢秒杀的链接， “顾客认可平台自然会认同，比如拼多多，一打开好多人就直接在App里下单，不在我们群里看，他直接买了，提货点还是在我这。 ”
团长的职能，现在主要是为顾客提供存货、拣货和售后。靠这份副业，荣丽这几个月平均多了两三千块钱的收入。 “它就是一个副业，靠它去当主业是不可能的，我们就是附带做做，因为也不用你投资。 ”
对于平台，荣丽建议还是要不断提升服务和质量，荣丽也向采访人员指出了平台的送货时间问题。 “前几天武汉下雪，拼多多的晚上7点多还没送来，顾客在群里问，最后我没办法，只能跟他们说今天菜肯定会来得很晚，我给你们放着明天来拿，不行的话别处买点。 ”荣丽说。