平台|社区团购潮｜团长百态：每月赚几千客源稳定，忧心终会被取代澎湃新闻记者陈宇曦吴雨欣社区团购大火

澎湃新闻采访人员陈宇曦吴雨欣
社区团购大火，催生了一份新工作：团长。
团长提供的提货点，相当于前置仓，团长身兼分拣员、社群运营、售后客服等多重职责。庞大的团长群体深入社区小巷，帮助平台省下部分仓储、配送、人工费用，是经济模型里节约成本的关键，也是支撑风口的蚂蚁雄兵。
团长收入来自于用户下单的提成，一般低于10% ，在平台的拉新广告中， “团长月入3000不是梦”的标语，让不少想发展副业的小店老板跃跃欲试。
近日，澎湃新闻采访人员深入与几位来自上海和武汉的社区团购团长聊了聊，他们兼职团长的同时，还运营着小超市，洗衣店甚至麻将馆。有些团长早在一两年前就开始接触社区团购，但生意有所起色已是今年疫情之后。
上海是一线城市的代表，这里的盒马、叮咚买菜等即时配送的生鲜电商平台已相当成熟，点位密集。互联网巨头入局社区团购， “开城”大都没有选择上海，而是将目光放在二三线，但仍留下了一些早年间就起步的玩家，如十荟团、同程生活和飞牛拼团。
而武汉巨头们的必争之地，美团优选和多多买菜首批上线的城市都是武汉，这缘于当地有比较好的用户接受度：封城期间，武汉各小区大都采取社区团购送菜的方式满足日常生活需要，解封后，这一习惯留存了下来。在武汉，一个团长同时做着四五家平台是常事。
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社区团购团长分布情况开源证券图
上海同程生活团长：佣金越来越少，担心团长被“割韭菜”
即便一线城市生活购物更方便，且已被盒马、叮咚买菜、美团买菜等生鲜电商围绕，一线城市依然有社区团购的身影。
林菲曾是一名房地产中介，也是位二胎妈妈，在上海市松江区和丈夫经营一家小超市。今年8月，一名同程生活地推来到林菲的超市，平均10%的返利、零加盟费不囤货、时间自由等招募团长的经典话术，吸引着林菲成为团长。 “他一看就是刚刚参加工作，话都说不利索，不过，还是把我成功发展为同程生活的团长。 ”林菲告诉澎湃新闻采访人员。
其实，在同程生活的地推登门之前，林菲就已加入了虫妈邻里团。虫妈邻里团的官网显示，这是浦东地区最具影响力的社区平台，涵盖大华、源深、滨江、陆家嘴等地区的100个小区，瞄准的是具有较高消费能力的固定客户群。 “虫妈团的产品价格比较贵，在普通小区做不起来，还是适合别墅区或很高档的小区，我就放弃了。 ”林菲说。
借助自家超市的人流量，很快，林菲的同程生活团购群超过了100人，只要店里没生意，林菲就将精力放到团购群，将1.99元的娃娃菜、4.99元的蚝油、24.9元的老母鸡等各类优惠信息发至群里。 “我店里没有生鲜产品，平台上的生鲜可以跟我超市产品做一个结合。即便平台上的产品覆盖甚至超过我店里的品类也没关系。比如，团购群有水，我店里也有水，用户团购买水就是抢了我的生意吗？未必，现在渠道那么多，用户不是只有团购群和小超市两个渠道，大家在团购群买，我还能拿个提成。 ”林菲说。
不过，林菲也有小苦恼，地推说的“随便做做月入3000元”、“团购自提能给小店增加流量” ，在她这并没有实现。 “佣金越来越低，平均下来肯定不到10% ，每月能赚几百元，一般团购来自提的人也很少在店里再买东西。 ”
在林菲看来，做团长也是个辛苦活儿，上海的爷叔阿姨即便是花几元钱团购也讲究服务体验，有时会要求送货上门。同程生活的送货司机永远只将货放在超市门口的路口，即便看林菲孕期挺着大肚，也是摆摆手表示自己只送货，不负责搬进去。林菲经常看着社区团购的货头疼，货物堆在店里，让本来就不大的店面显得十分局促。 “我曾尝试将货放在店门口，但阿姨们会有意见，怕产品在外面被太阳晒、不卫生等。 ”