大学生买笔记本电脑,被店家骗要求换遭拒,商家:包装已经拆了
小雨是一名大一新生 , 作为女孩子对笔记本的要求不高 , 在学校因为上的一些课程需要用到电脑 , 于是趁着这个周末去了当地的电脑城闲逛 , 顺便看看有没有自己中意的电脑 。 虽然自己是个电脑小白 , 但是买东西的基本原则还是知道 , 在一楼逛完之后发现有款电脑自己比较喜欢 , 随后就进店询问了 。
【大学生买笔记本电脑,被店家骗要求换遭拒,商家:包装已经拆了】店员刚开始是很热情的把小雨拉到店里面介绍款电脑的性能 , 小雨随手玩了一下感觉还不错就问了下价格说要3800元 。 小雨记下了电脑的牌子和型号 , 觉得再去楼上逛逛货比三家么 。 招待她的店员介绍楼上有一家很多学生会去买 , 价格也优惠 , 可可以去看看 。
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在楼上闲逛了一圈来到推荐的那家店后 , 发现同款同型号的确实便宜了一些 。 本来店员想拿摆在台面的样机给小雨的 , 这个当然不能接受 , 于是叫店员去拿台新的 。 店员表示要去仓库拿要一点时间 , 不如先把单子开好你先去付一下款 , 等下拿凭据去取货就可以 , 这样节省时间 。
小雨当时也没有想那么多 , 直接就去前台付款了 , 等他回来的时候 , 自己要的笔记本已经从仓库取了出来 , 看见包装都是新的 , 方便携带 , 也就没有开箱验货直接把电脑带回学校了 。 等到宿舍拆开包装后 , 发现不对啊 , 和台面上用的那台不一样 , 就不是同一个型号 , 小雨觉得被骗了 。 决定明天一定要去电脑城理论去 。
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刚开始店员也承认拿错了 , 表示可以换一台 , 但要一定的费用 , 小雨觉的自己上当了 , 就不想要他们卖的电脑 , 没一点诚信 。 要求直接退款 , 要退款商家肯定不同意 , 并告诉小雨电脑包装都已经拆了 , 退回来拿不出去只能当样机使用 。 经过一番理论之后 , 最终答应退款2900元 , 要扣除80元的折旧费 。
小雨觉得这是一种欺诈行为 , 于是找到当地的媒体决定曝光他们 , 店家觉得你找来媒体也没有用 , 对于折旧费没有一点商量 , 还反过来警告小雨:我还觉得你挺会演戏的 。 看到这种情况 , 大家觉得小雨该怎样维护自己的权益?
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