美团会员非会员配送费差异惹争议他们这样回应美团外卖的会员与非会员配送费不一样？

美团外卖的会员与非会员配送费不一样？
近日，网上发布一篇题为《我被美团会员割了韭菜》的文章，把美团外卖推上风口浪尖。该文章指出，美团外卖存在会员与非会员在同一送餐地址、同一外卖商户订餐，会员配送费高于非会员配送费的情况。
在该文章中贴出的美团外卖的手机APP截屏显示，同样一家门店，美团外卖的会员配送费高于非会员用户的配送费2-4元，并且贴出了就这一现象与美团外卖客服沟通的截图，通过这些截图可以看到，美团外卖客服尝试用给该用户红包的方式作为补偿。
12月17日，针对用户反馈的 “会员和非会员配送费差异”问题，美团外卖回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。
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美团外卖表示，通过与用户进一步确认，是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户的实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。
而针对定位缓存问题，美团外卖也承认是自己的问题，向用户诚恳致歉，并表示产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。
【美团会员非会员配送费差异惹争议他们这样回应】图片来源：美团

美团会员非会员配送费差异惹争议 他们这样回应

美团会员非会员配送费差异惹争议他们这样回应