虚假宣传、产品质量是近几年双十一期间消费者投诉较多的问题 。 常见的虚假宣传行为如：对商品或服务质量的虚假宣传 ， 例如山寨商品冒充正品、对商品或服务的质量夸大使用效果或功能、虚构商品或服务本不存在的功效；以不符合实际的产地、荣誉或科研技术等信息进行误导等 。 2020年“双十一”期间 ， 监测到虚假宣传类线索数量较多 ， 主要集中在食品酒饮、美妆/个护、医疗保健行业 。 如食品酒饮行业宣传养生、医用效果 ， 非特妆字号化妆品宣传美白祛斑等 。

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