科技未来的下一个十年，将如何开启？( 二 ) 未来十年

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（图：带鱼屏显示器）
京东数据显示，在2019年双11中，带鱼屏显示器产品出现了545%的同比销售增长。而外界鲜有人知的是，带鱼屏显示器的普及，离不开京东C2M的贡献。
早在2012年左右，第一代带鱼屏显示器就已经在市场上出现。但在当年，带鱼屏显示器售价高昂，往往是传统显示器价格的4倍以上。这让带鱼屏显示器注定只是少数硬件发烧友的专宠。
然而，用户对于带鱼屏的需求却是巨大的。回首当时，在京东平台，用户搜索显示器产品时，有超过17%的消费者都在关注带鱼屏显示器，热度排名位居第一。而带鱼屏的面板成本，并没有比传统屏高很多。
目前，传统显示器市场最主流的产品为27寸，而带鱼屏显示器的主流尺寸则是34寸。事实上，这两类显示器的面板高度完全相同，相比之下，带鱼屏的面板更宽，面积也因此大了31.25% 。因此，以显示面板成本计算，带鱼屏显示器的定价应该较传统显示器更贵，但不应该出现数倍的差价。
京东C2M团队与显示器厂商沟通后才发现，带鱼屏显示器高昂的溢价，其实来自于市场因素。以往，显示器厂商大多认为“带鱼屏”只是一个小众市场，市场需求有限，而厂商的产量也因此较低。较低的产量，意味着均摊到每台显示器的设计、营销、渠道成本较高，带鱼屏也因此定价高昂。
在洞察到用户对带鱼屏显示器的需求后，京东电脑数码便开始与AOC、创维、HKC等显示器厂商合作，推出了基于C2M模式的带鱼屏产品。其中的一部分还配置了144Hz高刷新率、HDR等特性。而带鱼屏显示器的定价也大大降低，部分入门产品的价位甚至降低至千元级别。
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在带鱼屏显示器之外，京东C2M模式近年还挖掘了游戏本、设计师笔记本、静音鼠标、电竞路由器、智能翻译耳机等多个新兴产品品类。公开资料显示，目前京东平台上40%的游戏本都来自于C2M模式，如惠普暗影精灵系列、联想拯救者Y7000P系列、雷神911系列等。
C2M模式让京东用户们获得了物美价廉的电脑数码产品。而厂商们同样在C2M中直接受益。
C2M另一面——联合的力量京东电脑数码首次关注到C2M模式，还是在7年前的2013年。
这一年，曾经辉煌一时的诺基亚被微软收购，而Facebook则宣布其移动用户数量超越了PC用户，科技产业由此步入移动互联网时代。而电脑数码行业则开始被部分评论者贴上了“夕阳产业”的标签，从PC主机、配件、外设、显示器到数码产品，似乎一夜之间不再被业界关注。
但电脑数码产业真的是夕阳产业吗？市场调研机构Canalys数据显示，近十年来，全球PC年出货量仍然在2.5亿台之上，而在2019年，全球PC出货量更是出现了10年来的首次反弹。
这意味着，用户对于PC的需求并未减少。尽管行业增长停滞，市场由增量转向存量，但电脑数码厂商们仍然可以耕耘好自己的“一亩三分地” ，在这一过程中，厂商的关键，在于洞察终端用户的真实需求。
在3C数码行业，新兴的手机品牌如苹果、华为、小米等，大多建立了自己的专营店体系，厂商可以直接洞察消费者。但在相对传统的电脑数码市场，厂商则依靠总代、经销商、下游渠道等层层销售网络销售产品，几乎很难直接收集到消费者的真实需求。
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而京东则依靠电商模式及自己的大数据能力，为这些厂商提供了高效、低成本的市场调研能力。通过分析用户的搜索、点击、评论等行为，加上在外知乎、贴吧等平台用户真实反馈，京东可以绘制出消费者的需求图谱，并与平台的实际销售状况进行比对。一旦出现了用户大量搜索，而销售却并未同步增长的情况，就可能意味着消费者出现了新兴的市场需求。