呷哺呷哺NPS值排名第四 ， 整体净推荐值为24.55 。 消费者考虑呷哺呷哺的主要原因是“外卖价格” 。在神秘客调查中 ， 消费者对呷哺呷哺满意的主要原因为“外送人员服务态度良好”、“外送菜品是否没有泄漏”、“外送菜品打包密封完好” 。
大龙燚火锅NPS值排名第五 ， 整体净推荐值为25.47 。 消费者考虑大龙燚火锅的主要原因是“菜品、服务质量” 。在神秘客调查中 ， 消费者对大龙燚火锅满意的主要原因为“外送人员服务态度良好”、“客服响应迅速 ， 无延时”、“外送人员穿着规范” 。
谭鸭血老火锅NPS值排名第六 ， 整体净推荐值为23.08 。 消费者考虑谭鸭血老火锅的主要原因是“订餐方式便捷性” 。谭鸭血老火锅神秘客排名第二 ， 消费者对谭鸭血老火锅满意度高的主要原因为“外送人员服务态度良好”、“外送菜品送达及时”、“外送菜品打包密封完好” 。
小龙坎火锅NPS值排名第七 ， 整体净推荐值为22.00 。 消费者考虑小龙坎火锅的主要原因是“菜品、服务质量” 。小龙坎火锅神秘客排名第二 ， 消费者对小龙坎火锅满意度高的主要原因为“外送人员服务态度良好”、“外送菜品送达及时”、“外送菜品打包密封完好” 。
贤合庄火锅NPS值排名第八 ， 整体净推荐值为20.59 。 消费者考虑贤合庄火锅的主要原因是“菜品、服务质量” 。在神秘客调查中 ， 消费者对贤合庄火锅满意的主要原因为“外送人员服务态度良好”、“外送菜品送达及时”、“客服服务态度好” 。
【“神秘客”打边炉哪家最受欢迎？深圳发布外卖小火锅消费报告】采写：南都采访人员 吴灵珊

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