财务机器人“上马”,会计会失业吗?
)现如今正是大数据、人工智能、移动通信和云计算风行的时代 , 而这些技术也不断地和我们的财务行业融合 , 各种新应用层出不穷 。 在财会行业圈 , 最早出现机器人的是国际四大会计师事务所之一的德勤 , 引发了千万会计内心焦虑 。 那么财务机器人是怎么工作的 , 它们真的会顶替会计人员的工作吗?关于这些问题 , 来自德勤的专业人士有着自己的见解 。
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朱灏
德勤风险咨询数字化鉴证与咨询合伙人
主持人:财务机器人是怎样的机器人?朱灏:大家想象中的机器人应该是实体的机器人 , 可能会有胳膊、有手 , 也会做很多动作 。 但是财务机器人的话 , 它就像我们现在做账一样 , 现在做账都是在电脑里面做的 , 所以财务机器人就是藏在电脑里面去实行我的财务工作 , 记账 , 做报表等 , 然后去做一些交易 , 甚至可以写邮件 , 也可以对话 , 是这样的一个概念 。 这是从功能上面去定义财务机器人 , 实际上财务机器人的基本概念就像我们这次话题所说的 , 是RPA和AI的整合 。 RPA是流程自动化机器人的意思 , 简单来说就是我们平时用电脑 , 然后会打开电脑发邮件 , 我们会在财务会计软件里面去记账 , 编辑报表 , 然后有各种各样的一些图像去产生我们所需要的财务信息 。 以前我们也会用像SAP(思爱普)、Oracle(甲骨文)、金蝶、用友等财务软件 , 这些软件的话是由人在电脑里面去操作的 。 但是我们发现在财务领域 , 它其实是一个是强规则的领域 , 只会遵循两种规则 , 一种是企业内部规则 , 包括企业自己的会计政策、流程制度 , 还有一种是外部的监管政策 , 就是我们的财务准则、会计准则 , 所以在这样的规则下面 , 我们发现可以用流程自动化机器人 , 把人在电脑上的动作去替代掉 。 我们只要让机器人知道你从哪里找到这些数字 , 你怎样在系统里面把这些数字输入进去 , 输入进去的话怎样产生会计分录 , 怎样产生财务报表 , 又把财务报表发给谁 , 获得什么样的反馈 , 最后去把财务报表进行公布 , 我们所有的事情都可以让机器人完成 。 换言之的话 , 只要人在电脑上的任何动作机器人都可以去做 , 实现完全替代 。
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目前来说财务机器人还不是实体机器人
主持人:对于财务领域来说 , 机器人的出现算是一个全新的时代么?朱灏:应该说财务机器人改变了人的工作方式 。 从技术上来看 , 它并不复杂 , 只是在模仿人的操作 。 我们操作电脑是通过鼠标和键盘 , 它们叫做人类交互系统 。 对于财务机器人来说 , 实际上它跳过了鼠标和键盘 , 转而用程序和电脑对话 。 比如说我可以告诉它每天早上什么时候我开始做账 , 什么时候开始收款 , 收款后什么时候去银行清账 , 我们还可以让机器人登录到网银上面去查询账单 , 去和现金进行比对 , 如果有差异的话还可以进行复核 , 是这样一个概念 。 所以基本上财务里面所有有规则的 , 大量的 , 复杂性的交易的话 , 都可以让机器人去做 。 那么人做什么?人能够做更多的创新 , 更多的价值取向 , 比如说投资决策 。
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除了财务机器人 智能投顾也已横空出世
【财务机器人“上马”,会计会失业吗?】主持人:现在金融和科技的交融越来越紧密了 , 所以金融科技的发展趋势是什么样的?朱灏:整个人类发展的过程 , 地球46亿年 , 人类文化的起始到现在只有5000年 , 工业革命差不多在三四百年前 , 电气革命也就是一两百年以前 , 然后会计的财务复式记账法 , 也就四五百年的历史 。 再到我们的计算机 , 1946年的时候发明了第一台计算机 , 其实也是第一代的人工智能 , 人工智能和计算机是同时发展的 。 再到2000年以后 , 互联网浪潮 , 然后再到现在数字化浪潮 , 你看它发展速度是越来越快的 。 所以未来的话用四个字形容就是不可想象 , 因为整个时代的变化 , 包括金融上面的变化 , 人们生活学习工作上面的变化 , 都有很大的科技驱动在这里面 。 然后因为这个去改变了人们的生活的状态 , 改变了生活、工作的方式 , 改变了以后的话 , 又回过来去推动我们科技的发展 , 所以它是越来越快的迭代 。 一方面是刚才说的技术上的成熟 , 另外一方面的话就是商业方面的成熟 , 也就是说我已经很快地可以 , 特别是在我们的白领 , 有些工作是可以用比较低廉的成本去替代它 , 包括财务机器人、流程机器人 , 包括一些AI , 它替代的是很多的白领工作 。 不过我觉得大家不用担心 , 其实我在很多财会课堂都会讲到这个话题 , 大家说我们会不会被取代 , 我们以后靠什么吃饭 , 我说在这里我们探讨数字化的变革 , 我们已经走在世界的前端了 。 我们在思考 , 我们在挑战 , 我们就会不断地学习 , 我们就会去掌握新的技能 , 起码我们是和那一批一起去开拓未来的人站在一起 , 所以我们是会有安全感 。 随着科技的发展 , 我们学习的内容 , 包括我们现在大学里面开财务课程 , 财务机器人可能是一门必修的课程 , 比如我做财务的方式 , 会不断的改变 , 不断地替换掉 。 但是你的技能 , 你的复合能力和对AI的看法也会不断的改变 。 所以人一定去适应时代 , 人又是创造时代的 , 所以这个也不用担心 。
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