服务|阿里文娱电影演出现场服务战略升级成立现场服务品牌淘麦郎继推出“可能制造”全新自制内容厂牌后

继推出“可能制造”全新自制内容厂牌后，阿里文娱电影演出又公布新一轮战略升级。 12月7日，阿里文娱电影演出宣布正式成立现场服务品牌“淘麦郎” ，明确现场服务将作为影演的护城河业务重点推进，未来，将依托专业化团队、标准化体系、数字化服务为行业合作伙伴提供票务+现场一体化解决方案，为用户营造更加安全、便捷的观演环境。
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【服务|阿里文娱电影演出现场服务战略升级成立现场服务品牌淘麦郎】阿里文娱电影演出业务副总裁何弭透露，淘麦郎重点聚焦三个方面，第一，影演现场服务专业化建设，特别是推进大型演出现场服务的标准化运作，推动行业提效降本；第二， “产销换验”标准化建设，形成行业通用一站式票务+现场解决方案；第三，搭建协同场景智能新基建，不断在现场投入应用创新的场景和硬件，打造极致产品和服务体验。 “我们的目标是成为中国最专业的现场服务品牌，不断引领行业的创新发展”
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同一天，淘麦郎宣布通过国际标准化组织（International Organization for Standardization ，简称为ISO）四项认证，即质量管理、信息安全管理、职业健康安全、环境管理均达国际标准。这是目前国内首个现场服务领域的ISO认证，其标志着阿里文娱电影演出现场服务水平已与国际接轨，中国现场娱乐服务体系正在向专业化、标准化、数字化进阶。
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业务升级源于平日积累。淘麦郎前身为大麦现场服务板块，成立于2004年，至今已有16年现场服务经验。数据显示， 2017-2019年，大麦现场服务板块年均承接演出3万场，年均服务观演用户3000万人次。每年服务1万-30万人次以上的大型演出赛事多达3000余个，其中包括张学友巡演、周杰伦巡演、五月天巡演、华晨宇巡演、ChinaJoy、篮球世界杯等多个头部演出项目。
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同时，大麦“无纸化”现场解决方案行业覆盖正在逐年攀升。数据显示， 2018年大麦“无纸化”解决方案服务演出项目仅有1000余场，到2019年底无纸化覆盖项目已达2.6万场，同比提升2500%,服务用户规模同比提升300% 。
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淘麦郎品牌成立后，阿里文娱电影演出现场服务将全面整合，未来现场全链路数字化管理、现场风险预警式管控、核换验分离式部署、智能硬件设备精准投放等专业化运作体系将被多场景推行，同时打通影院、剧场智能管理平台云智和麦座的平台能力，为客户提供全方位的生态服务。
来源：中国日报网

服务|阿里文娱电影演出现场服务战略升级 成立现场服务品牌淘麦郎

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