移动:请少一些套路,多一些真诚
【移动:请少一些套路,多一些真诚】在中国三大网络通讯运营商中 , 中国移动被诟病的最多 。 移动为什么被诟病呢?主要是因为移动的手机用户最多 , 相对其它两家 , 其地位实在太明显啦 。 大部分用户使用移动 。 这也造成移动公司在运营过程中的高傲 。 过去用户经常批评移动公司的是经常胡乱扣除用户费用 , 而用户的图偶素和维权十分麻烦 , 浪费的时间成本高加上每次的金额过低 , 很多都不了了之 。 除此之外 , 很多用户会莫名其妙的被使用很多自己不知道的套餐 。 当然 , 到了今天 , 这几个问题少了 。 另外的一些问题却出来啦 。
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中国移动标识
进入4G时代后 , 移动极不情愿地取消了全国漫游 , 但是随之也取消了以前一些比较优惠的套餐 。 这些套餐对于一些家庭收入偏低、因为各方面原因不习惯使用智能手机的用户来说显得十分必要 。 除了一些便宜套餐被取消之外 , 移动公司还不断向用户推销费用高的套餐 , 而不管这些用户的实际需求 , 一些不会太实用手机的中老年用户经常接到移动的推销 , 他们还少上网 , 移动非要推销上网套餐 , 而且经常打电话推销 , 不胜其烦 。
移动公司是不是应该尊重一下用户的实际需求呢 , 当前4G对很多人来说就是超前的 , 移动还在大力推销5G 。 当然啦 , 面向一些用户是没有问题的 , 但是如果一刀切推销 , 会引起消费者的反感 。
中国还有6亿人人均收入不到1000元 , 对于他们来说 , 4G甚至以前的3G套餐更实用 , 很多人也就需要接打电话 。 希望移动公司在推广业务时能够实事求是 , 多尊重用户的实际需求 。
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