阿里铁军原主帅俞朝翎：阿里面试中的“望闻问切”法曾经在阿里巴巴任职13年

曾经在阿里巴巴任职13年，从基层员工到核心高管，一手打造了阿里巴巴旗下最剽悍、最具战斗力的销售团队“中供铁军” ，他被马云称为阿里巴巴的定海神针。
他带领的6000中供铁军，被马云称为最具“阿里味”、最具战斗力的部队。不仅在21世纪初就带领团队每年创造40亿元营收，还培养了两位集团合伙人、一位集团副总裁，以及众多销售冠军和集团高管。
他是阿里中供铁军原主帅，阿里巴巴全国直销原总经理—俞朝翎，一位被大家亲切称为“俞头”的传奇主帅。
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我们经常听到这样一句话：选择比努力更重要。选择错了，再努力也是白费。
在人力资源上也有一句话：选择大于培养。只有选对了，培养才会有价值。
面试则是选人最重要的一环，管理者需要在极短的面试时间内甄别候选人是否符合公司的需求，挑战很大。
实际工作中，很多管理者对面试往往有以下痛点，比如不知道如何提问才能问出候选人的真实水平，特别是在面对那些很会包装自己的候选人时；比如了解了业绩水平，但不知道如何考察价值观、个性品质等；比如在面试时觉得一个人比较合适，但实际工作以后却发现他无法做出以前的业绩。
我们应该如何解决这些问题呢?
面试之前需要掌握三个原则：
1.用人方必须参加面试
2.要多层级参与面试
3.面试时不能只问冰山上的业绩能力，还要考察冰山下的性格、品质、价值观等
尤其是对于高管的面试，因为业绩能力可以培养，但价值观不对就很难磨合。
掌握这三个原则后，我们再来看看如何在面试中甄别候选人。经过长期实践，我总结了一个法则——“望闻问切” ，跟老中医的方法一样。
望望就是观察，通过观察判断一个人的能力素质。人的经历和工作习惯会在人的身上留下痕迹，一些经验丰富的人看一眼就会知道这个人就是他需要的。
比如我在面试的时候就会先让候选人在面试间等候，我会在外面观察一下，因为我要在他独处的时候观察他，一个人在独处的时候才是真正的自己。
分享一个曾国藩相人的小故事，相信大家会对如何“望”而“识”人有更深的体会。有一次李鸿章向曾国藩引荐了三个人，希望曾国藩能够给他们一官半职。一行人到达曾国藩家的时候，恰好曾国藩出门办事，李鸿章便让三个人在门外等候。曾国藩办事回来，李鸿章说明来意。曾国藩直接说，左边的是个忠厚之人，可以做后勤工作；中间的阳奉阴违，不值得信任，不能被重用；右边的将来必成大器，要予以重用。
李鸿章非常吃惊，很好奇，便问曾国藩是怎么看出来的。曾国藩便说：“我回来的时候观察了一下，左边的那个人一直低着头，一看就知道是个老实谨慎的人，因此适合做后勤工作。中间的那个人一直在四处打量院子，还若有所思，是想通过院子的布局看出主人的喜好。当我进去的时候，他虽然表面上恭恭敬敬，但一转身便左顾右盼。一看就知道他表里不一、阳奉阴违，因此不能重用。右边那个人一直笔挺地站立，并且目视前方，一看就知道是不卑不亢、心怀大志的大将之才。 ”果然，右面那个人便是后来的洋务运动发起人之一、台湾巡抚刘铭传。
闻闻就是闻味道，闻而知味，闻出候选人的做事风格、心理动机和价值观。无论是人，还是组织，都有自己的味道。
在“望”里有“一见钟情” ，在“闻”里有“气味相投” 。
只有团队里的人具有同样的“气味” ，才能长久相处。很多优秀的人才不能在组织里扎根的原因就是彼此之间“味道”不合，做事做不到一块去，可能做朋友可以，但一起长期共事就不行了。