一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题 ， 又与装饰公司沟通未果时 ， 我们便可以向消协投诉 ， 拨打消费者协会的12315热线寻求帮助 。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候 ， 投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径 。 大部分行业协会都设有咨询投诉部门 ， 开辟专用投诉电话 。 （可根据自己所在的城市 ， 查询投诉电话 。 ）
三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段 。 当多方调解无效时 ， 也可以采取向媒体投诉爆料的形式 。 有些正规的商家担心不良行为被公布 ， 愿意积极配合解决问题 。 但媒体监督同样不具备强制力 ， 特别是一些不在乎品牌形象的小公司 ， 也会无视业主的要求 ， 最终导致维权困难 。
四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时 ， 消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉 ， 要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿 。 一旦认定为企业的过错 ， 法院判决具有法律上的强制性 ， 企业也必须负起责任 。
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