国庆之后,电脑城的出路在何方?商家篇
电脑城是很多年前电商未崛起之前大家买电脑的唯一选择 , 电脑城中不止是卖组装电脑的 , 还有卖电脑配件的、卖品牌笔记本的、电脑维修的、数码产品的等等 , 很多关于电脑和数码有关的店面都聚集到了电脑城中 。 也正是因为有这么多资源 , 很多人想买电脑或者是一些数码产品的时候都会跑去电脑城购买 , 可以挑的种类多 , 还能货比三家 , 导致最初电脑城人流量特别大 。 还记得多年前 , 电脑城算是一个非常热闹的地方 , 特别是每逢周末节假日更是门庭若市 , 人来人往 。
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【国庆之后,电脑城的出路在何方?商家篇】如今电脑城的繁华早已成为了过去 , 随着电商的崛起 , 越来越多的人开始网上购机 , 也就导致电脑城慢慢开始没落 。 从以前一天卖出去好几十台电脑 , 到现在几天都难卖出去一台 , 越来越多的电脑店生存不下去 。 其实很多用户一开始选择更相信实体店 , 因为有实物 , 有感觉 , 有服务 。 但是有些不良商家的坑蒙拐骗逼着很多用户进入电商购物 , 如此循环下去 , 电脑城的商家倒闭了一大片 。 如果说你现在去电脑城逛逛 , 会发现整个电脑城基本上都是死气沉沉 , 很多店面都是空的 , 也没有多少人闲逛 。
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笔者见证了02年到20年这十八年的电脑行业的兴衰 , 从一开始的门店客户排队等装机 , 到如今淡季门可罗雀的时代 , 变化太大了 。 今年由于疫情的原因 , 上半年市场变得向电商一方更加倾斜 , 实体店包括手机 , 电脑和打印机都受到了很大影响 。 再者由于手机移动端的功能越来越强大 , 包括之前引领电脑更新潮流的网络游戏也逐渐在移动端发展起来 , 到现在已经很成熟了 。 很多家庭用户电脑已经经常超过一个月都没有开过 。
每年的国庆节是零售店面年前最后一个旺季了 , 后面只有单位采购和零零散散的装机客户 。 商家之间为了留住客户 , 更多的选择牺牲利润或者为了生存铤而走险 , 不管哪种方式都不是最完美的选择 。 牺牲利润可能导致店面淡季亏损 , 压力巨大;以次充好 , 偷换配置或者品牌可能把仅剩的客户逼上电商 。
2020年国庆已经结束 , 笔者认为传统的电脑公司还会面临业务继续下滑的风险 , 唯一的出路就是及时拓展业务宽度以及转型电商不可替代的服务类型 。 由于电商的交易系统都是线上 , 但是用户使用都在线下 , 导致经销商线下服务无法及时有效的处理 , 所以很多线上经销商会在当地找到几个电脑公司负责上门服务 , 主要针对diy市场以及监控安防设备 。 而传统的电脑公司便可以利用自己的门店优势 , 将主打单一产品销售利润向多元化产品及服务利润转化 , 更多的突出线上交易的不足之处 , 同时一定要诚信为本 , 积累客户资源 。 国内的服务业也会逐渐向国外模式靠近 , 目前国外人工服务费用非常高 , 这也是国内实体经济以后的发展方向 。
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在日渐萧条的电脑市场环境下 , 扩展业务宽度和转型服务之路势在必行 , 毕竟电脑行业的辉煌期已经过去 , 不可能再有更好的发展前景 。 之后的文章和视频中 , 笔者会将具体的拓展业务类型和服务类型一一列举 , 希望能够帮助更多还在迷茫中的零售店面 。
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